Pólitica de Envíos

Puedes revisar nuestras preguntas frecuentes sobre envíos a continuación, para conocer la política completa sobre envíos de Banbroken puedes hacer click en el siguiente enlace .

Sí, realizamos envíos a toda España.

Tratamos de dar lo máximo para que lo recibas en el plazo de 24h-48h pero tienes conocer el proceso. El procesamiento y preparación del pedido puede tardar hasta 24h (Banbroken-id hasta 72h) y El envío se realiza con entrega certificada 24h-72h.

Una vez realizada la compra recibirás un mail con la info sobre tu pedido y de igual forma cuando éste se envíe recibirás un tracking o número de seguimiento para saber dónde se encuentra en todo momento. También puedes comprobar el estado del pedido desde tu perfil de usuario Banbroken en nuestra página web. Para acceder debes ir a "mi cuenta" - "Pedidos"

No, sólo aceptamos pagos seguros realizados mediante tarjetas de crédito, débito y pasarelas PayPal, Google Pay, Apple Pay y Shop Pay.

Recibirás un mail de confirmación al realizar completar el proceso de compra. Si al finalizar el proceso de compra no recibes ningún correo electrónico, ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos.

Cambios y Devoluciones

Puedes revisar nuestras preguntas frecuentes sobre cambios y devoluciones a continuación, para conocer la política completa sobre envíos de Banbroken puedes hacer click en el siguiente enlace .

Ponte en contacto con nuestro servicio de att.al cliente para realizar el cambio cuanto antes. Si tu pedido no ha salido de nuestros almacenes lo cambiaremos sin problema.

En Banbroken realizamos el cambio de talla de forma gratuita para el cliente por lo que puedes escribirnos indicando tus datos del pedido; y nuestro personal de att al cliente atenderá tu solicitud lo antes posible. Recuerda que todos los cambios de talla deben cumplir con las condiciones de devolución.

Los gastos de envío asociados a una devolución están a cargo del cliente. Puedes realizar cualquier método de envío que desees para hacernos llegar la devolución, no obstante, recomendamos que éstos sean certificados para asegurar la entrega. Para conocer el procedimiento completo de las devoluciones puedes pinchar aquí.