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FAQ

Hier beantworten wir die häufigsten Fragen. Wenn Sie Hilfe bei Ihrer Größe oder Ihrer Bestellung brauchen, schreiben Sie uns an info@banbroken.com: Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Produkt

Was macht HISPANO anders?

Er ist so konzipiert, dass Sie sich nicht zwischen Stabilität beim Heben und Bewegungsfreiheit beim Laufen, Springen oder bei Rope Climbs entscheiden müssen. Breite Passform, ohne ins extreme Barefoot-Konzept zu gehen, 3 mm Drop für einen natürlichen Auftritt, eine Laufsohle mit Grip auf Gummiboden, Bahn und Kunstrasen sowie verstärkte Seitenteile für Rope Climbs.

Was macht LEVITO anders?

Er ist unser Schuh für Hybrid-Rennen: unter 200 Gramm, partielle Carbonplatte, eine sehr reaktive Zwischensohle und eine Laufsohle mit hohem Grip für Schiebe- und Zugstationen. Auch fürs Running bis zum Halbmarathon geeignet.

HISPANO oder LEVITO?

HISPANO für Kraft, Cross-Training und funktionelles Training. LEVITO fürs Laufen und für Hybrid-Rennen. Zusammen decken sie Ihr gesamtes Training ab.

Kann ich mit HISPANO laufen?

Ja, kurze oder mittlere Laufstrecken innerhalb Ihres Trainings. Für lange Läufe oder Hybrid-Rennen ist LEVITO die richtige Wahl.

Ich hatte noch nie einen so niedrigen Drop. Brauche ich eine Eingewöhnung?

HISPANO hat 3 mm Drop und ist damit fast flach. Wenn Sie bisher Schuhe mit hohem Drop getragen haben, steigen Sie schrittweise um und hören Sie auf Ihren Körper.

Größe

Wie wähle ich meine Größe?

Machen Sie den Größentest auf der Produktseite: Messen Sie Ihren Fuß in Zentimetern, geben Sie den Wert ein und wir nennen Ihnen Ihre Größe. Jedes Modell hat eine eigene Größentabelle – machen Sie den Test also bei dem Modell, das Sie kaufen möchten.

Und wenn die Größe nicht passt?

Sie haben 60 Tage Zeit für einen Größenumtausch, und der erste Umtausch ist innerhalb der Europäischen Union kostenlos. Der Artikel muss lediglich ungetragen sein und mit Karton und Etiketten zurückkommen.

Vorbestellung

Welche Modelle sind in Vorbestellung?

Alle HISPANO-Farben außer WHITE, die sofort verschickt wird. LEVITO wird ebenfalls sofort verschickt.

Wann werden die vorbestellten HISPANO verschickt?

Ab dem 15. Oktober 2026. Wir informieren Sie bei jedem Schritt per E-Mail.

Was passiert, wenn ich lieferbare und vorbestellte Produkte kombiniere?

Wir können sie ohne Zusatzkosten getrennt verschicken oder zusammen versenden. Wir informieren Sie per E-Mail.

Kann ich eine Vorbestellung ändern oder stornieren?

Ja. Schreiben Sie uns an info@banbroken.com mit Ihrer Bestellnummer.

Versand

Was kostet der Versand?

Schuhe versenden wir kostenlos in ganz Spanien und in die Europäische Union. Bei allen anderen Bestellungen ist der Versand ab 95 € auf dem spanischen Festland kostenlos und ab 139 € auf die Inseln, nach Ceuta, Melilla und in die EU. Den genauen Betrag sehen Sie vor dem Bezahlen.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Lieferbare Bestellungen verlassen Málaga innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, von Montag bis Freitag.

In welche Länder liefern Sie?

Nach Spanien und in die Länder der Europäischen Union.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Tracking-Link. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Werbeordner.

Umtausch und Rückgabe

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt, ungetragen und in der Originalverpackung. Wir erstatten Ihnen den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode.

Was tue ich, wenn ich einen mangelhaften Artikel erhalte?

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Produkts. Alle Produkte haben 2 Jahre Garantie.

Haben Sie ein Ladengeschäft?

Ja: Calle Perete 21, Málaga, Montag bis Freitag von 10:00 bis 14:00 Uhr. Kommen Sie vorbei und probieren Sie Ihre Größe an.

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Málaga

Calle Perete 21. 29006