AGB

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN – BANBROKEN SPAIN, S.L.

Letzte Aktualisierung: 2. Oktober 2026

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten über https://banbroken.com, Inhaberin ist BANBROKEN SPAIN, S.L. (CIF B93551323, Sitz: Calle Hilera, 8 – Edificio Scala 2000, 29007 Málaga, Spanien; Lager: Calle Perete, 21 – 29006 Málaga; E-Mail: info@banbroken.com).

Sie unterliegen dem Real Decreto Legislativo 1/2007 (Allgemeines Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer), dem Gesetz 34/2002 über Dienste der Informationsgesellschaft, der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD) und dem Decreto Legislativo 1/2012 über den Binnenhandel in Andalusien.

1. Gegenstand und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Käufe, die Endverbraucher auf banbroken.com tätigen. Der Kauf zum Wiederverkauf ist nicht gestattet: Stellen wir fest, dass eine Bestellung diesem Zweck dient, können wir sie stornieren und den gezahlten Betrag erstatten. Für jeden Kauf gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Bedingungen.

2. Geschäftsfähigkeit

Um einzukaufen, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt und nach dem Recht Ihres Landes geschäftsfähig sein. Ist diese Voraussetzung nicht erfüllt, kann BANBROKEN die Bestellung stornieren und den gezahlten Betrag erstatten.

3. Bestellungen

Die Bestellung erfolgt über den Bestellprozess der Website. Nach Abschluss senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht Ihrer Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir den Versand des Produkts bestätigen.

BANBROKEN kann eine Bestellung in folgenden Fällen ablehnen oder stornieren und den gezahlten Betrag vollständig erstatten:

• Produkt nicht vorrätig;
• fehlerhafte oder nicht überprüfbare Zahlungsdaten;
• Verdacht auf Betrug bei der Bestellung;
• Käufer, der die Altersvoraussetzung nicht erfüllt oder zum Wiederverkauf kauft;
• offensichtlicher Preisfehler;
• Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich.

4. Preis und Zahlung

Die Preise verstehen sich in Euro inklusive MwSt. Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss des Kaufs zusammen mit dem Gesamtpreis angezeigt. Die Zahlung erfolgt über die sicheren Zahlungsmethoden, die im Bestellprozess angezeigt werden. Das Eigentum am Produkt geht über, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben. Preisänderungen gelten nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.

5. Versand und Lieferung

Bestellungen werden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, bearbeitet. Lieferzeiten und Versandkosten werden während des Kaufs und in unserer Versandrichtlinie angegeben. Gemäß Artikel 47.d) des Decreto Legislativo 1/2012 beträgt die maximale Lieferzeit 30 Kalendertage ab Bestellung, sofern nicht mit Ihnen eine andere Frist vereinbart wurde. Wir können eine Bestellung ohne zusätzliche Kosten in mehreren Teilen versenden; in diesem Fall informieren wir Sie per E-Mail.

Prüfen Sie das Paket bei Erhalt auf Beschädigungen. Ist es beschädigt, teilen Sie dies bitte dem Zusteller mit und schreiben Sie uns.

6. Vorbestellung

Einige Produkte werden als Vorbestellung verkauft, bevor sie in unserem Lager verfügbar sind. In diesen Fällen gilt:

• Auf der Produktseite ist deutlich angegeben, dass es sich um eine Vorbestellung handelt, sowie das voraussichtliche Versanddatum;
• die Zahlung erfolgt bei Aufgabe der Bestellung;
• enthält die Bestellung sowohl vorbestellte als auch verfügbare Produkte, wird alles zusammen versendet, sobald die Vorbestellung bereit ist;
• das voraussichtliche Versanddatum, das Sie beim Kauf akzeptieren, gilt als vereinbarte Lieferfrist. Verzögert es sich, informieren wir Sie, und Sie können die Bestellung gegen vollständige Erstattung stornieren;
• Sie können jederzeit vor dem Versand kostenlos stornieren, indem Sie an info@banbroken.com schreiben.

7. Stornierung vor dem Versand

Sie können jede Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde, indem Sie an info@banbroken.com schreiben. Hat sie unser Lager bereits verlassen, können Sie sie gemäß der Richtlinie für Umtausch, Rücksendungen und Garantien zurücksenden. Personalisierte Produkte können nach Beginn der Herstellung nicht mehr storniert werden.

8. Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 102 ff. des Real Decreto Legislativo 1/2007 haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Teilen Sie dies an info@banbroken.com oder mittels einer anderen eindeutigen Erklärung mit und senden Sie das Produkt innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen ab dieser Mitteilung zurück.

Sie dürfen das Produkt anprobieren, um es zu prüfen, müssen es jedoch im Originalzustand und mit Verpackung zurücksenden. Wenn Sie es über das notwendige Maß hinaus benutzen und sich dadurch sein Wert verringert, können Sie für diesen Wertverlust haftbar sein. Wir erstatten Ihnen den gezahlten Betrag einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Produkt oder einen Nachweis über dessen Rücksendung erhalten haben.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind personalisierte oder nach Ihren Vorgaben angefertigte Produkte, aus Hygienegründen versiegelte Produkte, deren Versiegelung entfernt wurde, sowie Produkte, die schnell verderben können.

9. 30 Tage Probezeit, Umtausch und Rücksendungen

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet BANBROKEN folgende kommerzielle Garantien:

• Schuhe HISPANO und LEVITO: 30 Tage Probezeit mit Erstattung, auch wenn sie getragen wurden, sowie kostenloser und unbegrenzter Größenumtausch innerhalb der Europäischen Union.
• Alle anderen Produkte: 60 Tage Zeit für einen Größenumtausch, wobei der erste Umtausch innerhalb der Europäischen Union kostenlos ist.

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in der Richtlinie für Umtausch, Rücksendungen und Garantien. Diese kommerziellen Garantien gelten zusätzlich und schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

10. Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit von 3 Jahren ab Lieferung gemäß Artikel 114 ff. des Real Decreto Legislativo 1/2007. Ist ein Produkt nicht vertragsgemäß, können Sie Reparatur, Ersatz, Minderung des Preises oder Rücktritt vom Vertrag verlangen. Bei Herstellungsfehlern oder Fehlern von BANBROKEN übernehmen wir die Versandkosten.

11. Personalisierte Produkte

Bei personalisierten Produkten ist der Kunde für den gewünschten Text oder das gewünschte Design verantwortlich und garantiert, dass er zu dessen Verwendung berechtigt ist. BANBROKEN kann eine Personalisierung ablehnen, die ohne Genehmigung Marken, Namen oder Inhalte Dritter oder unangemessene Inhalte enthält; in diesem Fall informieren wir Sie und erstatten den Betrag, sofern keine Alternative vereinbart wird.

12. Haftung und höhere Gewalt

BANBROKEN haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllungen, die durch Ereignisse außerhalb seiner angemessenen Kontrolle verursacht werden, wie Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien, Unterbrechungen des Transports oder Cyberangriffe. Tritt ein solches Ereignis ein, informieren wir Sie so schnell wie möglich, vereinbaren ein neues Lieferdatum, und Sie können die Bestellung gegen vollständige Erstattung stornieren.

13. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Beschwerden

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Für Streitigkeiten sind die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers zuständig.

Wenn Sie eine Beschwerde haben, schreiben Sie uns bitte zuerst an info@banbroken.com. Sie können außerdem eine Beschwerde bei den Verbraucherschutzbehörden Ihrer Autonomen Gemeinschaft oder, gemäß Artikel 84 des Decreto Legislativo 1/2012, bei der Handelsaufsicht der Junta de Andalucía einreichen. Beschwerdeformulare (hojas de reclamaciones) stehen Ihnen zur Verfügung.

14. Kundenservice

BANBROKEN SPAIN, S.L.
Calle Perete, 21 – 29006 Málaga, Spanien
info@banbroken.com