Versand

VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN – BANBROKEN SPANIEN, S.L.

Zuletzt aktualisiert: 19. Mai 2025

Diese Richtlinie regelt die Bedingungen für Versand, Lieferung, Umtausch, Rückgabe und Rückerstattung, die für über die Website aufgegebene Bestellungen gelten. https://banbroken.com, verwaltet von BANBROKEN SPANIEN, S.L. (CIF: B93551323), mit Sitz in Calle Perete, 21 – 29006 Málaga, Spanien.

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1. Lieferumfang

Wir versenden national und international. Bestellungen werden an die vom Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs angegebene Adresse geliefert. Eine Lieferung an Postfächer erfolgt nicht.

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2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

StrafverfolgungAlle Bestellungen werden innerhalb von schätzungsweise 24 Stunden bearbeitet. Expresslieferungen werden bevorzugt bearbeitet, benötigen aber ebenfalls diese Vorbereitungszeit. Sollte der Kurier die Bestellung bereits am selben Tag abgeholt haben, wird sie am nächsten Werktag versandt.

Maximale gesetzliche Laufzeit: In Übereinstimmung mit der Artikel 47.d) des Gesetzesdekrets 1/2012 der andalusischen RegionalregierungDie maximale Lieferzeit für jedes Produkt beträgt nicht mehr als 30 Kalendertage ab der Formalisierung der Bestellung, sofern mit dem Auftraggeber nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

TeillieferungBANBROKEN behält sich das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist oder das Produkt individuell angepasst wurde. In solchen Fällen wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt, ohne dass zusätzliche Versandkosten anfallen.

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3. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch anhand des Gewichts, des Zielorts und des Werts der Bestellung berechnet. Der genaue Betrag wird vor Abschluss des Kaufvorgangs angezeigt. Für Sendungen innerhalb der Europäischen Union gelten Sonderangebote wie beispielsweise die kostenlose Standardlieferung bei Bestellungen über einem Mindestbestellwert.

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4. Umtausch, Rückgabe und Widerrufsrecht

Erster Wechsel kostenlos: Ein Umtausch der ersten Größe ist innerhalb der Europäischen Union kostenlos möglich. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und mit unbeschädigter Originalverpackung und Etiketten zurückgegeben werden.

Maßgeschneiderte Produkte: Rücksendungen oder Umtausch von maßgefertigten oder personalisierten Produkten (z. B. BanbrokeniD-Produkten) werden nicht akzeptiert, außer im Falle eines Herstellungsfehlers oder eines BANBROKEN zuzuschreibenden Fehlers gemäß Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU.

Gesetzliches Widerrufsrecht: Der Kunde kann sein Widerrufsrecht ohne Begründung innerhalb einer Frist von 14 Kalendertage ab Eingang der Bestellung.

• Hierzu müssen Sie Ihre Entscheidung per E-Mail mitteilen. info@banbroken.com.

• Die Rückgabe des Produkts muss innerhalb einer Frist von 14 Kalendertage aus dieser Mitteilung.

• Der Bestellbetrag inklusive der Standardversandkosten wird zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Methode zugestimmt und vorausgesetzt, dass hierdurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Produkten, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind oder nach Kundenspezifikation angefertigt werden.

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5. Internationale Kunden (außerhalb der EU)

Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Union sind verantwortlich für:

• Versandkosten im Zusammenhang mit Umtausch oder Rücksendung.

• Gebühren, Zölle oder Abgaben, die sich aus Zoll- oder lokalen Gesetzen ergeben.

BANBROKEN übernimmt keine zusätzlichen Kosten, die durch das Bestimmungs- oder Rücksendeland entstehen.

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6. Informationen zur Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen gemäß Artikel 107.1 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 immer mit derselben Zahlungsmethode, die während des Kaufvorgangs verwendet wurde.
Im Falle einer vollständigen Rückerstattung sind auch die Standardversandkosten enthalten, vom Kunden speziell ausgewählte Expresslieferdienste hingegen nicht.

Die Rückzahlung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich einer anderen Methode zugestimmt und vorausgesetzt, dass hierdurch keine zusätzlichen Kosten entstehen.

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7. Kontakt

Bei Fragen, Änderungen, Rücksendungen oder zur Ausübung des Widerrufsrechts kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden:

BANBROKEN SPANIEN, S.L.
📧 info@banbroken.com

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8. Ansprüche

Im Falle einer Uneinigkeit mit den Versand- oder Lieferdiensten kann der Kunde:

• Kontaktieren Sie direkt unseren Kundenservice.

• Anspruch vor dem Spanische Verbraucheragentur Welle Handelsinspektion der andalusischen Regierung, gemäß Artikel 84 des Gesetzesdekrets 1/2012.

Sie können auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen:
👉 https://ec.europa.eu/odr