Politique d'expédition

Vous pouvez consulter notre foire aux questions sur les envois ci-dessous, pour connaître la politique complète sur les envois Banbroken, vous pouvez cliquer sur le lien suivant.

Oui, nous expédions dans toute l'Espagne.

Nous essayons de faire de notre mieux pour que vous le receviez dans les 24h-48h mais vous devez connaître le processus. Le traitement et la préparation de la commande peuvent prendre jusqu'à 24h (Banbroken-id jusqu'à 72h) et l'expédition se fait avec livraison certifiée 24h-72h.

Une fois l'achat effectué, vous recevrez un e-mail avec les informations sur votre commande et de la même manière lors de son envoi, vous recevrez un numéro de suivi ou de suivi pour savoir où il se trouve à tout moment. Vous pouvez également vérifier l'état de la commande à partir de votre profil d'utilisateur Banbroken sur notre site Web. Pour y accéder il faut aller dans "mon compte" - "Commandes"

Non, nous n'acceptons que les paiements sécurisés effectués par cartes de crédit, cartes de débit et passerelles PayPal, Google Pay, Apple Pay et Shop Pay.

Vous recevrez un e-mail de confirmation à la fin du processus d'achat. Si à la fin du processus d'achat vous ne recevez aucun e-mail, contactez-nous et nous le résoudrons.

Retours et échanges

Vous pouvez consulter notre foire aux questions sur les échanges et les retours ci-dessous, pour connaître la politique complète sur les envois Banbroken, vous pouvez cliquer sur le lien suivant.

Contactez notre att.service client pour effectuer le changement dès que possible. Si votre commande n'a pas quitté nos entrepôts, nous l'échangerons sans problème.

Chez Banbroken, nous effectuons le changement de taille gratuitement pour le client, vous pouvez donc nous écrire en indiquant les détails de votre commande ; et notre équipe du service client répondra à votre demande dans les plus brefs délais. N'oubliez pas que tous les changements de taille doivent respecter les conditions de retour.

Les frais de port liés à un retour sont à la charge du client. Vous pouvez faire n'importe quelle méthode d'expédition que vous souhaitez nous envoyer le retour, cependant, nous vous recommandons qu'ils soient certifiés pour assurer la livraison. Pour connaître la procédure complète de retour, vous pouvez cliquer ici.

Att. au client

Avez-vous encore des doutes par rapport à un sujet ? N'hésitez pas à contacter notre service client et nous le résoudrons dans les plus brefs délais. cliquez ici pour contacter.