Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et politique de cookies de BANBROKEN

Cette politique de confidentialité décrit les données personnelles collectées ou générées (traitées) lorsque vous utilisez les sites Web Banbroken (elle explique également comment vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées, quelles options vous avez à leur sujet et comment vous pouvez contacter nous.

QUI est responsable du traitement de vos données personnelles ?

La société Banbroken qui sera responsable du traitement de vos données personnelles dépendra de la manière dont vous interagissez avec les sites Web et de l'endroit où vous vous trouvez. Banbroken est désigné dans cette politique de confidentialité par "Banbroken" ou "nous".

QUELLES données personnelles recueillons-nous et QUAND ?

Afin de vous fournir les produits ou services que vous demandez, nous vous demanderons certaines données personnelles. Par exemple, lorsque vous effectuez des achats, contactez notre service client, demandez à recevoir des communications, créez un compte, participez à nos événements ou concours, utilisez nos sites Web ou utilisez nos réseaux sociaux.

Ces données personnelles incluent votre :

  • coordonnées, y compris nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison et de facturation ;
  • les informations de connexion et de compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe et l'ID utilisateur unique ;
  • les données personnelles, y compris le sexe, la ville d'origine, la date de naissance et l'historique des achats ;
  • informations de paiement ou de carte de crédit ;
  • images, photos et vidéos ;
  • des données sur les caractéristiques physiques, y compris le poids, la taille et les mensurations (mesures des chaussures/pieds ou taille des vêtements) ;
  • les données sur l'activité physique que vous avez fournies ou générées via nos sites Web ;
  • informations sur les réseaux sociaux, y compris les informations d'identification et toute information provenant de vos publications publiques sur Banbroken ou vos communications avec nous.
    préférences personnelles, y compris votre liste de souhaits, ainsi que les préférences de marketing et de cookies.

Nous recueillons des données personnelles supplémentaires auprès de vous pour activer des fonctionnalités particulières sur nos sites Web et nos applications. Ces données personnelles incluent vos :

  • Lorsque vous interagissez avec nos sites Web et applications, certaines données sont automatiquement collectées et partagées à partir de votre navigateur Web ou de votre appareil mobile. De plus amples informations sur ces pratiques sont incluses dans la section « Cookies et pixels invisibles » de cette politique de confidentialité. Ces données incluent :
  • Identifiants de l'appareil, état des appels, accès au réseau, informations de stockage et informations sur la batterie ; y
  • Cookies, adresses IP, en-têtes de référence, données qui identifient votre navigateur Web et sa version, balises Web et balises Web.

Mineurs

Nous respectons les réglementations locales et n'autorisons pas les mineurs à s'inscrire sur nos sites Web et applications lorsqu'ils sont en dessous de la limite légale du pays dans lequel ils résident. Le consentement parental sera requis pour que les mineurs puissent participer aux expériences et événements Banbroken.

Outils de gestion des données personnelles que nous collectons

En utilisant nos applications et nos sites Web, nous vous fournissons également des notifications immédiates ou obtenons le consentement à certaines pratiques. Par exemple, nous obtiendrons le consentement pour utiliser votre emplacement ou envoyer des notifications push. Nous pouvons obtenir ce consentement via les applications ou les sites Web ou en utilisant les autorisations standard disponibles sur votre appareil.

Dans de nombreux cas, votre navigateur Web ou la plate-forme de votre appareil mobile fournira des outils supplémentaires qui vous permettront de contrôler quand votre appareil collecte ou partage certaines catégories de données personnelles. Par exemple, votre appareil mobile ou votre navigateur Web peut vous offrir des outils qui vous permettent vous permet de gérer l'utilisation des cookies ou le partage de localisation. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les outils disponibles sur vos appareils et à les utiliser.

POURQUOI et COMMENT utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles des manières suivantes :

Pour fournir les fonctionnalités des sites Web, applications et services que vous demandez

Lorsque vous utilisez nos sites Web et nos applications, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir le produit ou le service que vous demandez. Par exemple, si vous effectuez un achat sur Banbroken.com, ou participez à un événement ou à une promotion, nous utiliserons les informations de contact que vous fournissez pour communiquer avec vous au sujet de l'achat, de l'événement ou de la promotion. Si vous contactez nos services consommateurs, nous utiliserons les informations vous concernant, telles que les informations de livraison ou de paiement, ou le produit que vous avez acheté, afin de vous aider à résoudre un problème ou une question.

Dans de nombreux cas, afin d'utiliser des fonctionnalités particulières de nos sites Web et applications, vous devrez peut-être fournir à Banbroken des données supplémentaires ou un consentement supplémentaire pour utiliser certaines données d'une certaine manière. Par exemple, pour utiliser les fonctionnalités de suivi de la fréquence cardiaque de nos applications, vous devrez peut-être vous connecter à un appareil de surveillance de la fréquence cardiaque. De même, pour partager du contenu sur les réseaux sociaux, vous devrez peut-être fournir les informations d'identification de votre compte de réseau social pour vous inscrire.

Pour communiquer des informations sur nos produits, services, événements et à d'autres fins promotionnelles

Si vous êtes un client Banbroken actuel (par exemple, si vous avez passé une commande chez nous), nous pouvons utiliser les coordonnées que vous avez fournies pour vous envoyer des communications marketing sur des produits ou services Banbroken similaires, le cas échéant. loi applicable (sauf si vous vous êtes désinscrit). Dans d'autres cas, nous vous demanderons votre consentement pour vous envoyer des informations marketing. Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez, ainsi que des informations provenant d'autres produits ou services Banbroken - telles que votre utilisation des sites Web et applications Banbroken, vos visites ou achats effectués dans les magasins Banbroken, votre participation à des événements et concours Banbroken - afin de personnaliser les communications sur les produits et services susceptibles de vous intéresser.

Pour exploiter, améliorer et maintenir nos activités, produits et services

Nous pouvons utiliser les données que vous nous fournissez pour exploiter notre entreprise. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons utiliser ces informations pour la comptabilité, l'audit et d'autres fonctions internes. Un autre exemple pourrait être la possibilité que nous utilisions des données sur la façon dont vous utilisez nos produits et services pour améliorer votre expérience utilisateur et pour nous aider à diagnostiquer des problèmes techniques et de service, ainsi qu'à administrer nos sites Web et applications.

Pour protéger notre propriété ou notre sécurité ou nos droits ou ceux d'autrui

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles sur la façon dont vous utilisez nos sites Web et nos applications pour prévenir ou détecter les fraudes, les abus, les utilisations illégales, les violations de nos conditions d'utilisation et pour nous conformer aux ordonnances des tribunaux, aux demandes du gouvernement ou aux lois applicables

À des fins générales de recherche et d'analyse

Nous utilisons des données sur la façon dont nos visiteurs utilisent nos sites Web, applications et services pour comprendre le comportement ou les préférences des clients. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations sur la façon dont les visiteurs de Banbroken.com recherchent et trouvent des produits pour mieux comprendre les différentes façons dont nous organisons et présentons les offres de produits dans notre magasin.

Utilisation (traitement) des informations de formation

Comme indiqué ci-dessus, Banbroken collecte des données sur votre activité physique ou vos caractéristiques physiques (collectivement, les "Informations d'entraînement") pour fournir nos Applications et d'autres services. En raison de la nature personnelle de ces données, nous nous efforçons de vous fournir des informations claires sur la manière dont les informations de formation seront utilisées. Comme ces données peuvent être considérées comme sensibles dans certaines juridictions, nous prenons les mesures appropriées pour protéger et utiliser ces données et, lorsque la loi applicable ou les politiques internes de Banbroken l'exigent, nous obtiendrons votre consentement à l'utilisation de vos informations de formation.

Autres fins

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles à d'autres fins et pour ce faire, nous vous fournirons un avis spécifique au moment de la collecte et obtiendrons votre consentement si nécessaire.

Légitimation

Pour le traitement de vos données personnelles, notre base juridique dépend de la manière dont vous interagissez avec nos sites Web et applications.

  • Lorsque vous achetez des produits Banbroken sur nos sites Web et applications, nous avons besoin de vos données personnelles pour l'exécution de notre relation contractuelle. Par exemple, nous aurons besoin de vos coordonnées bancaires et de contact pour la livraison de votre commande.
  • Lorsque vous utilisez nos applications, nous comptons sur votre consentement pour le traitement et à certaines fins limitées pour exécuter notre contrat avec vous (par exemple, pour les achats intégrés).
  • Nous nous appuyons également sur d'autres motifs juridiques, tels que nos intérêts commerciaux légitimes, le respect d'une obligation légale ou la protection de vos intérêts vitaux.

Partage de vos données personnelles

Échange Banbroken

Banbroken partage vos données personnelles avec :

  • Entités du groupe Banbroken pour les finalités et dans les conditions décrites ci-dessus
  • Les fournisseurs de services tiers qui traitent les données personnelles au nom de Banbroken, par exemple, pour traiter les cartes de crédit et les paiements, l'expédition et la livraison, héberger, gérer et entretenir nos données, distribuer des e-mails, rechercher et analyser, gérer les promotions de la marque et des produits , ainsi que gérer certains services et fonctions. Lorsque des services fournis par un tiers sont utilisés, nous conviendrons qu'ils sont tenus d'établir des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles.
  • D'autres tiers dans la mesure nécessaire pour : (i) se conformer à une demande gouvernementale, à une ordonnance d'un tribunal ou à la loi applicable ; (ii) empêcher les utilisations illégales de nos sites Web et applications ou les violations des conditions d'utilisation et des politiques de nos sites Web et applications ; (iii) se défendre contre les réclamations de tiers ; et (iv) aider à prévenir ou enquêter sur la fraude (par exemple, la falsification)
  • À tout autre tiers tant que vous avez donné votre consentement.

Nous pouvons également transférer les données personnelles que nous détenons à votre sujet en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs (y compris en cas de réorganisation, scission, dissolution ou liquidation) .

Votre échange

Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités sociales sur nos sites Web et applications, vous pouvez créer un profil public qui peut inclure des informations telles que votre nom d'utilisateur, votre photo de profil et votre ville de naissance. Vous pouvez également partager le contenu avec vos amis ou le public, y compris les informations sur votre activité Banbroken. Nous vous encourageons à utiliser les outils que nous fournissons pour gérer le partage social de Banbroken afin de contrôler les informations que vous rendez disponibles via les fonctionnalités sociales de Banbroken.

Protection et gestion de vos données personnelles

Cryptage et sécurité

Nous utilisons une variété de mesures de sécurité techniques et organisationnelles, y compris des outils de cryptage et d'authentification, pour maintenir la sécurité de vos données personnelles.

Transferts internationaux de vos données personnelles

Les données personnelles que nous collectons (ou traitons) dans le cadre de nos sites Web et applications seront stockées au Royaume-Uni et dans d'autres pays. Certains des destinataires de données avec lesquels Banbroken partage vos données personnelles peuvent être situés dans des pays autres que le pays dans lequel elles ont été initialement collectées. Les lois de ces pays peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que le pays dans lequel vous avez initialement fourni vos données. Cependant, lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires dans d'autres pays, y compris l'Espagne, nous protégerons ces données personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité et conformément à la loi applicable.

Nous prenons des mesures pour nous conformer aux exigences légales en matière de transfert de données personnelles à des destinataires situés dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou de la Suisse. Nous utilisons diverses mesures pour nous assurer que vos données personnelles transférées vers ces pays reçoivent un une protection adéquate conformément au règlement sur la protection des données ; cela comprend la signature des clauses contractuelles types de l'UE, la vérification que le destinataire a adopté les clauses contraignantes de l'entreprise ou a adhéré au bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis). Lorsque des données personnelles sont transférées au sein de Banbroken, nous utilisons un accord de transfert de données intra-groupe.

Conservation de vos données personnelles

Vos informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique de confidentialité (sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi). En général, cela signifie que nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que vous conserverez votre compte Banbroken. Pour les données personnelles liées à l'achat de produits, nous conserverons les données plus longtemps pour nous conformer aux obligations légales (telles que les obligations fiscales, les ventes et les fins de garantie).

Vos droits concernant vos données personnelles

Vous avez le droit de demander : (i) l'accès à vos données personnelles ; (ii) une copie électronique de vos données personnelles (portabilité) (iii) la correction de vos données personnelles si elles sont incomplètes ou inexactes ; ou (iv) la suppression ou la restriction de vos données personnelles dans certaines circonstances prévues par la loi.Ces droits ne sont pas absolus. Lorsque nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le révoquer à tout moment.

Si vous souhaitez demander une copie de vos données personnelles ou exercer l'un de vos autres droits, veuillez utiliser notre Formulaire de contact pour demander ces informations.

Avis de non-responsabilité des communications commerciales

Si vous avez un compte Banbroken, vous pouvez arrêter de recevoir des communications publicitaires de Banbroken, en modifiant vos préférences dans la section « afficher ou modifier mon profil » de notre site Web. Vous pouvez également vous désinscrire en changeant votre e-mail, dans le SMS en cliquant sur le lien pour annuler votre abonnement, ou en suivant les instructions de désinscription incluses dans le message. Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées détaillées dans la section « Questions et commentaires » ci-dessous.

Cookies et balises pixel

Banbroken collecte des informations, qui peuvent inclure des données personnelles, à partir de votre navigateur lorsque vous utilisez nos sites Web. Nous utilisons diverses méthodes, telles que les cookies et les balises pixel, pour collecter ces informations, qui peuvent inclure votre (i) adresse IP ; (ii) un identifiant de cookie unique, des informations sur les cookies et des informations indiquant si votre appareil dispose d'un logiciel pour accéder à certaines fonctionnalités ; (iii) identifiant unique de l'appareil et type d'appareil ; (iv) domaine, type de navigateur et langue, (v) système d'exploitation et paramètres système ; (vi) pays et fuseau horaire ; (vii) les pages Web visitées précédemment ; (viii) des informations sur votre interaction avec nos sites Web, telles que le comportement des clics, les achats et les préférences indiquées ; et (ix) les temps d'accès et les URL de référence.

Des tiers peuvent également collecter des informations via les sites Web via des cookies, des plug-ins et des widgets tiers. Ces tiers collectent des données directement à partir de votre navigateur Web et leur traitement de ces données est soumis à leurs propres politiques de confidentialité.

Nous utilisons des cookies et des balises pixel pour suivre l'utilisation des sites Web par nos clients et pour comprendre les préférences de nos clients (telles que les choix de pays et de langue). Cela nous permet d'offrir des services à nos clients et d'améliorer leur expérience en ligne. Nous utilisons également des cookies et des balises pixel pour obtenir des données agrégées sur le trafic et l'interaction des pages Web, afin d'identifier les tendances et d'obtenir des statistiques afin que nous puissions améliorer nos pages Web. De manière générale, il existe trois catégories de cookies utilisés sur nos sites Web. Pages :

  • Fonctionnel : Ces cookies sont nécessaires pour la fonctionnalité de base du site Web et, par conséquent, ils sont toujours activés pour cela. Ceux-ci incluent des cookies qui permettent de se souvenir de vous pendant que vous naviguez sur nos sites Web en une seule session ou, si vous le demandez, de session en session. Ils contribuent à rendre possible le processus de paiement et de paiement, ainsi qu'à résoudre les problèmes de sécurité et de conformité.
  • Performance : Ces cookies nous permettent d'améliorer la fonctionnalité de nos sites Web en suivant l'utilisation.Dans certains cas, ces cookies améliorent la rapidité avec laquelle nous pouvons traiter votre demande et nous permettent de mémoriser les préférences de la page Web que vous avez sélectionnée. Le refus de ces cookies peut entraîner des recommandations mal adaptées et ralentir les performances de la page Web.
  • Réseaux sociaux et publicité : Les cookies de réseaux sociaux vous offrent la possibilité de vous connecter à vos réseaux sociaux et de partager le contenu de nos sites Web via les réseaux sociaux. Les cookies publicitaires (de tiers) collectent des informations pour aider à mieux adapter la publicité à vos intérêts, à la fois sur et hors de nos sites Web. Dans certains cas, ces cookies impliquent le traitement de vos données personnelles. Si vous refusez ces cookies, vous risquez de voir des publicités moins pertinentes pour vous ou de ne pas être en mesure de vous lier efficacement à Facebook, Twitter ou d'autres réseaux sociaux et/ou de ne pas vous permettre de partager du contenu sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez toujours modifier vos préférences en visitant la section "Paramètres des cookies" au bas de chaque page de nos sites Web.

Afin d'obtenir un résumé complet et à jour de chaque tiers qui accède à votre navigateur Web (via les sites Web Banbroken ou autrement), nous vous recommandons d'installer un plug-in de navigateur Web conçu à cet effet. Vous pouvez également choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Cela se fait via les paramètres du navigateur sur chaque navigateur et appareil que vous utilisez. Chaque navigateur est un peu différent, alors regardez dans le menu Aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies. Si vous désactivez les cookies, vous n'aurez peut-être pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui rendent nos sites Web et nos applications plus efficaces et, par conséquent, certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement.

Utilisation de Sites Web et applications Banbroken avec des produits et services tiers

Nos sites Web et applications vous permettent d'interagir avec une grande variété de produits et services numériques. Par exemple, nos sites Web et applications peuvent s'intégrer à des appareils tiers pour le suivi des activités, les médias sociaux, les services de diffusion de musique et d'autres services numériques.

Si vous choisissez de connecter votre compte Banbroken à un appareil ou à un compte tiers, vos droits à la confidentialité sur les plateformes tierces seront régis par leurs politiques respectives. Par exemple, si vous choisissez de partager votre activité Banbroken sur des plateformes de médias sociaux tierces, les politiques de ces plateformes régissent les données qui y résident.

Nos sites Web et applications peuvent fournir des liens vers d'autres sites Web et applications (tiers) pour votre commodité ou pour votre information. Les sites Web et applications liés ont leurs propres politiques ou avis de confidentialité, que nous vous encourageons vivement à consulter. Dans la mesure où les sites Web et les applications liés ne nous appartiennent pas ou ne sont pas contrôlés par nous, nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de l'utilisation des sites Web ou des applications, ou des pratiques de confidentialité des sites Web ou des applications liés.

Modifications de notre politique de confidentialité

La loi applicable et nos pratiques évoluent avec le temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur nos sites Web et applications. Si nous modifions matériellement la manière dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons au préalable ou, si la loi l'exige, nous demanderons votre consentement avant d'apporter de telles modifications. Nous vous encourageons fortement à lire notre politique et à rester informé de nos pratiques.Cette politique a été modifiée pour la dernière fois en janvier 2020

Questions et commentaires

Nous accueillons toutes les questions, commentaires et préoccupations concernant notre politique de confidentialité et nos pratiques en matière de confidentialité.

Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires, questions ou préoccupations, ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à vos Données Personnelles, veuillez utiliser notreformulaire de contact.

Les coordonnées de notre responsable de la protection des données sont : Banbroken Spain SL, Banbroken Privacy Office, Calle Hilera 8, Espagne o info@banbroken.com

Si vous nous contactez avec une réclamation relative à la confidentialité, celle-ci sera évaluée dans le but de résoudre le problème de manière appropriée et efficace. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle du pays dans lequel vous résidez.

.