Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 19 maja 2025 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób BANBROKEN (dalej: „Witryna”, „my” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz nasze usługi lub z nich korzystasz, dokonujesz zakupu w banbroken.com (dalej: „Witryna”) lub w inny sposób kontaktujesz się z nami w związku z Witryną (łącznie: „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności określenia „Ty” i „Twój” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług – niezależnie od tego, czy jesteś klientem, osobą odwiedzającą witrynę, czy inną osobą, której dane zgromadziliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

Informacje prawne o Administratorze danych

Nazwa firmy: BANBROKEN SPAIN, S.L.
CIF: B93551323
Adres: Calle Perete, 21 – 29006 Málaga, Hiszpania
E-mail kontaktowy: info@banbroken.com

Niniejsza polityka jest stosowana zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (Rozporządzenie UE 2016/679, RODO), Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), Ley 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego (LSSI-CE) oraz Decreto Legislativo 1/2012 z dnia 20 marca Junta de Andalucía dotyczącym handlu wewnętrznego.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zmienioną Politykę prywatności opublikujemy w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.

Gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych

Aby świadczyć Usługi, gromadzimy Twoje dane osobowe z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Zakres gromadzonych i wykorzystywanych przez nas danych zależy od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję.

Oprócz konkretnych celów opisanych poniżej możemy wykorzystywać gromadzone dane, aby komunikować się z Tobą, świadczyć lub ulepszać Usługi, wypełniać ciążące na nas obowiązki prawne, egzekwować obowiązujące warunki świadczenia usług oraz chronić lub bronić Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników i innych osób.

Dane osobowe, które gromadzimy

Rodzaje danych osobowych, które o Tobie pozyskujemy, zależą od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej Witryny i Usług. Termin „dane osobowe” oznacza informacje, które identyfikują Cię lub opisują indywidualnie, a także informacje, które mogą zostać z Tobą powiązane. W kolejnych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.

Dane, które gromadzimy bezpośrednio od Ciebie

Informacje przekazywane nam bezpośrednio za pośrednictwem Usług mogą obejmować:

• Dane kontaktowe: w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane zamówienia: w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Dane konta: w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje wykorzystywane do zabezpieczenia konta.
• Dane dotyczące obsługi klienta: w tym informacje, które zdecydujesz się przekazać w komunikacji z nami, np. wysyłając wiadomość za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego podania nam określonych informacji o Tobie. Możesz zdecydować się ich nie podawać, jednak może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Dane, które gromadzimy na temat korzystania z Usług

Możemy również automatycznie gromadzić określone informacje o Twojej interakcji z Usługami (dalej: „Dane o użytkowaniu”). W tym celu możemy wykorzystywać pliki cookie, piksele i podobne technologie (dalej: „Pliki cookie”). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i swojego konta oraz jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce i połączeniu sieciowym, Twój adres IP oraz inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

Dane, które pozyskujemy od podmiotów trzecich

Wreszcie możemy pozyskiwać informacje o Tobie od podmiotów trzecich, w tym od sprzedawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić dane w naszym imieniu, takich jak:

• Firmy wspierające naszą Witrynę i Usługi, np. Shopify.
• Nasi operatorzy płatności, którzy gromadzą informacje o płatnościach (np. dane rachunku bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, przygotowania zamówień i dostarczenia zamówionych produktów lub usług, a tym samym wykonania zawartej z Tobą umowy.
• Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz wysyłane przez nas e-maile lub klikasz w nie albo wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub podmioty trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie gromadzić określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnalizatory WWW (web beacons), zestawy narzędzi programistycznych (SDK), biblioteki zewnętrzne i pliki cookie.

Wszelkie informacje, które uzyskujemy od podmiotów trzecich, będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zapoznaj się także z sekcją Strony internetowe i linki podmiotów trzecich.

Wykorzystanie Twoich danych osobowych

• Świadczenie usług i dostarczanie produktów. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć na Twoją rzecz Usługi i w ten sposób wykonywać zawartą z Tobą umowę, co obejmuje przetwarzanie płatności, realizację zamówień, wysyłanie powiadomień dotyczących Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, a także tworzenie, utrzymywanie i zarządzanie Twoim kontem, organizowanie wysyłki, ułatwianie zwrotów lub wymian oraz obsługę innych funkcji i funkcjonalności związanych z Twoim kontem. Możemy także usprawnić Twoje doświadczenia zakupowe, umożliwiając Shopify powiązanie Twojego konta z innymi usługami Shopify, z których zdecydujesz się korzystać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje dane zgodnie ze swoją Polityką prywatności i Polityką prywatności konsumentów.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celach promocyjnych i marketingowych, na przykład do wysyłania Ci komunikatów promocyjnych, reklamowych i marketingowych pocztą elektroniczną, wiadomością SMS lub pocztą tradycyjną, a także do wyświetlania Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dopasowania Usług i reklam zarówno w naszym Serwisie, jak i na innych stronach internetowych. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych czynności przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania i badania potencjalnych działań oszukańczych, nielegalnych lub szkodliwych oraz podejmowania w związku z nimi odpowiednich kroków. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo danych logowania do swojego konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, niezwłocznie się z nami skontaktuj. Jeśli jesteś mieszkańcem EOG, podstawą prawną tych czynności przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa naszej strony internetowej, zarówno Tobie, jak i innym klientom, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Komunikacja i doskonalenie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewniać Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na możliwości udzielania Ci odpowiedzi, świadczenia skutecznych usług oraz utrzymywania z Tobą relacji handlowej, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele innych stron internetowych, nasz Serwis również wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje o plikach cookie, których używamy w związku z działaniem naszego sklepu na platformie Shopify, znajdziesz pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszego Serwisu i naszych Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), a także do tworzenia raportów i statystyk oraz lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w ramach naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na administrowaniu Usługami, ich ulepszaniu i optymalizacji). Możemy również zezwalać podmiotom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie w naszym Serwisie w celu lepszego dopasowania usług, produktów i reklam w naszym Serwisie i na innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie, korzystając z jej ustawień. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia jako użytkownika i spowodować, że niektóre Usługi, w tym określone funkcje i funkcjonalności ogólne, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu informacji podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Ujawnianie Twoich danych osobowych

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w celu wykonania umów, w prawnie uzasadnionych celach lub z innych przyczyn zgodnych z niniejszą Polityką prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

• Dostawców lub inne podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (na przykład zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, raporty i statystyki danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
• Partnerów biznesowych i marketingowych w celu wyświetlania Ci reklam i świadczenia na Twoją rzecz usług. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi informacjami o prywatności.
• Sytuacje, w których wskazujesz, wnioskujesz lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji podmiotom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub poprzez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
• Podmioty powiązane lub inne przypadki w ramach naszej grupy przedsiębiorstw, w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na skutecznym prowadzeniu działalności.
• Transakcje handlowe, takie jak fuzje lub upadłości, a także wypełnianie obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiadanie na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowanie obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrona lub obrona Usług, a także naszych praw, praw naszych użytkowników i innych osób.

Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych dotyczących użytkowników w celach opisanych powyżej w sekcjach "Gromadzenie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych" oraz "Ujawnianie Twoich danych osobowych":

Kategoria	Kategorie odbiorców
Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz określone informacje dotyczące zamówień i kont. Informacje handlowe, takie jak dane zamówień, informacje o zakupach i informacje z obsługi klienta. Aktywność w internecie lub innej podobnej sieci, taka jak dane o korzystaniu. Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacja ustalona na podstawie adresu IP lub innych środków technicznych.	Dostawcy i podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (tacy jak dostawcy usług internetowych, operatorzy płatności, partnerzy ds. realizacji zamówień, partnerzy ds. obsługi klienta oraz dostawcy raportów i statystyk danych). Partnerzy biznesowi i marketingowi. Podmioty powiązane

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani w celu wnioskowania o Twoich cechach.

Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jak opisano poniżej.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Nasz Serwis może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeśli korzystasz z linków do stron niepowiązanych z nami lub pozostających poza naszą kontrolą, zapoznaj się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi regulaminami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich stron i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność zamieszczonych na nich informacji. Informacje, które przekazujesz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na zewnętrznych platformach mediów społecznościowych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług lub użytkowników tych zewnętrznych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez podmioty trzecie. Zamieszczenie przez nas takich linków nie oznacza samo w sobie jakiejkolwiek rekomendacji treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci, dlatego nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy rzeczywistej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (w rozumieniu tych pojęć określonym w obowiązujących przepisach) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych

Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niezawodne, dlatego nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas ich przesyłania. Dlatego zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od takich czynników jak stosunek umowny lub wypełnianie obowiązków prawnych. Zgodnie z art. 47 lit. a) Dekretu Legislacyjnego 1/2012 Junta de Andalucía informacje dotyczące transakcji handlowych mogą być przechowywane przez okres wymagany przez organy ds. handlu lub regionalne organy inspekcyjne.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego i mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, co w niektórych przypadkach i w zakresie dozwolonym przez prawo może uprawniać nas do odrzucenia Twojego żądania.

• Prawo dostępu do danych / prawo do informacji: Możesz mieć prawo do żądania dostępu do danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane.
• Prawo do usunięcia danych: Możesz mieć prawo do żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania danych: Możesz mieć prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, oraz do żądania ich przekazania podmiotowi trzeciemu, w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania danych lub reklamy ukierunkowanej: Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy nie "sprzedawali" ani nie "udostępniali" Twoich danych osobowych lub abyśmy zrezygnowali z przetwarzania Twoich danych osobowych w celu wyświetlania "reklamy ukierunkowanej" w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie prywatności. Pamiętaj, że jeśli odwiedzasz nasz Serwis z włączonym sygnałem rezygnacji Global Privacy Control, w zależności od Twojej lokalizacji zostanie to potraktowane jako żądanie rezygnacji ze "sprzedaży" lub "udostępniania" informacji w odniesieniu do urządzenia i przeglądarki, z których korzystasz, odwiedzając Serwis.
• Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo do żądania, abyśmy wstrzymali lub ograniczyli przetwarzanie danych osobowych.
• Wycofanie zgody: W każdym przypadku, gdy przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na Twojej zgodzie, możesz mieć prawo do jej wycofania.
• Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego żądania. W tym celu możesz odpowiedzieć bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji: Możemy wysyłać Ci promocyjne wiadomości e-mail, a Ty możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji anulowania subskrypcji dostępnej w wysyłanych przez nas wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Możesz skorzystać z każdego z tych praw w sposób wskazany w naszym Serwisie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.

Skorzystanie z któregokolwiek z tych praw nie będzie stanowić podstawy do jakiejkolwiek dyskryminacji z naszej strony. Zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na Twoje żądanie, możemy potrzebować od Ciebie informacji w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takich jak adres e-mail lub dane konta. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania w Twoim imieniu żądań dotyczących wykonywania Twoich praw. Przed przyjęciem żądań od przedstawiciela poprosimy o dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu. Możemy również poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie przed nami swojej tożsamości. Odpowiemy na Twoje żądanie w odpowiednim terminie, zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów.

Oprócz wymienionych już praw przysługuje Ci prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (hiszpański organ ochrony danych osobowych)
C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
Telefon: 901 100 099
Strona internetowa: https://www.aepd.es

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony z odpowiedzi, której udzieliliśmy na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub do wniesienia skargi do właściwego lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę organów nadzorczych w zakresie ochrony danych znajdziesz tutaj.

Zgodnie z art. 84 Dekretu Legislacyjnego 1/2012 o handlu wewnętrznym Andaluzji (Decreto Legislativo 1/2012 de Comercio Interior de Andalucía) informujemy użytkowników, że w przypadku reklamacji związanych z handlem elektronicznym lub świadczeniem usług ze Wspólnoty Autonomicznej Andaluzji mogą oni zwrócić się również do Służb Inspekcji Handlowej Junta de Andalucía za pośrednictwem jej Delegatury Terytorialnej w Maladze lub innego właściwego organu.

Użytkownicy międzynarodowi

Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe będą również przetwarzane przez personel oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, stosujemy uznane mechanizmy przekazywania danych, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, w zależności od przypadku, chyba że dane są przekazywane do krajów zapewniających odpowiedni stopień ochrony.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, możesz do nas zadzwonić lub wysłać wiadomość e-mail na adres info@banbroken.com

Do celów obowiązujących przepisów o ochronie danych, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.