Conditions d'utilisation

CONDITIONS DE VENTE

(EUROPE OCCIDENTALE, EUROPA CENTRALE, EUROPA ORIENTALE)

CES CONDITIONS DE VENTE SONT APPLICABLES EN EUROPE OCCIDENTALE, CENTRALE ET DE L'EST, À L'EXCEPTION DE LA BULGARIE, DE LA CROATIE, DE LA NORVÈGE, DE LA ROUMANIE, DE LA SLOVAQUIE, DE LA SUISSE ET DE LA TURQUIE, QUI SONT RÉGIES PARCONDITIONSDIFFÉRENT.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES CONDITIONS DE VENTE AVANT DE COMMANDER DES PRODUITS EN LIGNE SUR LA PLATEFORME BANBROKEN.

SI VOUS ÊTES SITUÉ DANS L'UN DES PAYS ÉNUMÉRÉS CI-DESSUS, DES CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES SPÉCIFIQUES AU PAYS PEUVENT S'APPLIQUER, QUI PEUVENT ÊTRE CONSULTÉES À LA FIN DES PRÉSENTES CONDITIONS DE VENTE OU EN CLIQUANT SUR LE LIEN DE RÉFÉRENCE DU PAYS. CES CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES REMPLACENT LES CONDITIONS SUIVANTES DANS LA MESURE DE TOUTE INCOMPATIBILITÉ.

APPLICABILITÉ

Vous lisez ces Conditions de vente ( « Conditions de vente » ) parce que vous utilisez un site Web, une expérience numérique, une plateforme de médias sociaux, une application mobile ou une technologie portable de BANBROKEN ou l'un de nos autres produits ou services ; Ils font tous partie de la Plateforme BANBROKEN ( « Plateforme » ) . Ces conditions de vente créent un accord juridiquement contraignant entre vous et BANBROKEN et ses sociétés affiliées (que nous pouvons appeler « BANBROKEN ( « nous » , « notre » ou « nos » ) concernant les commandes de produits disponibles sur la Plateforme. Veuillez consulter notreListe des entités localespour le nom de l'entité BANBROKEN responsable de vous fournir la Plateforme et les coordonnées correspondantes. Banbroken peut réviser ces Conditions de vente sans préavis en publiant les Conditions de vente révisées sur sa Plateforme. Les Conditions Générales publiées sur la Plateforme au moment où vous passez votre commande sur la Plateforme régiront ledit achat. Veuillez lire attentivement ces conditions et vérifier que les détails de votre commande sont complets et exacts avant de soumettre votre commande. Si vous pensez qu'il y a une erreur, veuillez nous contacter à : info@banbroken. Votre utilisation de la Plateforme est également régie parConditions d'utilisationetpolitique de confidentialitéde Banbroken. Les Conditions de Vente sont incorporées aux présentes par référence.

PASSER DES COMMANDES SUR LA PLATEFORME

EXIGENCES POUR PASSER DES COMMANDES

Pour passer une commande sur la Plateforme, vous devez être âgé d'au moins 16 ans, ou plus si la loi applicable l'exige pour conclure un accord avec Banbroken et un consommateur, pas un revendeur.

AUCUN ACHAT POUR LA REVENTE

La Plateforme est destinée uniquement à Banbroken vendre des produits de Banbrokendirectement aux consommateurs finaux, et par conséquent, l'achat de produits pour la revente est strictement interdit. L'achat pour revente signifie l'achat de produits auprès de Banbroken par quelqu'un qui revend, ou a l'intention de revendre, le produit de Banbroken à d'autres (consommateurs, entreprises ou tout tiers) . Ouais Banbroken croit que vous êtes impliqué dans un achat en vue de la revente, Banbroken se réserve le droit de prendre toute mesure contre vous, y compris, sans limitation, la restriction des ventes qui vous sont destinées, l'annulation de vos commandes ou la suspension ou la résiliation de votre compte.

COMMENT PASSER DES COMMANDES

Vous avez besoin d'une adresse e-mail pour passer une commande et vous devrez peut-être configurer votre navigateur pour accepter à la fois les cookies (fonctionnels) et les menus contextuels pour utiliser toutes les fonctionnalités de la Plateforme, y compris la conception d'articles personnalisés, l'ajout d'articles à votre panier et la soumission de votre commande.

Lorsque vous passez une commande, nous vous enverrons un e-mail accusant réception de votre commande. Notre acceptation de votre commande intervient au moment où les Produits vous sont expédiés : nous vous enverrons un e-mail confirmant que les Produits ont été expédiés ( « Confirmation de commande » ) . À ce stade, un contrat est conclu, contenant les Conditions Générales de Vente, et est juridiquement contraignant entre vous et nous (le « Contrat » ) . Nous vous recommandons d'imprimer ou de télécharger une copie des présentes Conditions de Vente et de la Confirmation de Commande correspondante pour référence ultérieure. Si nous ne sommes pas en mesure de fournir un produit, nous vous en informerons par écrit et ne traiterons pas la commande.

NOTRE DROIT DE REFUSER VOTRE COMMANDE OU D'ANNULER UN CONTRAT

L'exécution de toutes les commandes sur la Plateforme est soumise à disponibilité. Nous nous réservons explicitement le droit de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons également le droit d'annuler un contrat en vous adressant un préavis écrit dans les situations suivantes, sans être responsables de dommages ou de coûts autres que le remboursement de tout montant reçu de votre part en rapport avec le contrat annulé si :

• le produit n'est pas disponible/en stock ;
• vos informations de facturation sont incorrectes ou ne peuvent pas être vérifiées ;
• Votre commande est signalée par nos systèmes de sécurité comme une commande atypique ou une commande susceptible d'être frauduleuse ;
• vous avez moins de 16 ans ou n'avez pas atteint l'âge maximum autorisé par la loi applicable pour conclure un contrat avec Banbroken ;
• vous êtes revendeur ;
• Il y a eu une erreur dans le prix affiché sur la Plateforme ; soit
• Nous n'avons pas pu livrer à l'adresse que vous avez fournie ;
• un événement hors de notre contrôle se produit (voir ci-dessous) .

VÉRIFICATION DES DONNÉES

Lorsque vous nous envoyez votre commande, nous pouvons effectuer certaines vérifications avant de l'exécuter. Ces vérifications peuvent inclure la vérification de votre adresse et la recherche de fraude. Nous effectuons des contrôles partiellement automatisés sur tous les achats afin de filtrer les transactions atypiques ou suspectes, ou les transactions qui peuvent être identifiées comme susceptibles d'être frauduleuses. Toute suspicion de fraude sur la Plateforme fera l'objet d'une enquête et, si nécessaire, de poursuites.

PRIX/PAIEMENT

MODES DE PAIEMENT

Vous pouvez trouver les méthodes de paiement disponibles pour chaque pays dans la section d'aide de Banbroken. com (le « Site Web » ) . Nous n'acceptons aucun mode de paiement non répertorié dans la section d'aide. Veuillez ne pas tenter de payer d'une autre manière que celles spécifiées ici. Si vous le faites, nous ne serons pas responsables de toute perte de paiement ou de tout autre dommage pouvant résulter de cette action.

TRAITEMENT DES PAIEMENTS

Si vous payez par carte de crédit/débit, nous déduirons le montant dû de votre compte dès que votre commande quittera notre entrepôt. Si vous payez par virement bancaire (disponible uniquement pour les commandes en gros) , nous commencerons la livraison (ou la fabrication dans le cas de produits personnalisés) [BANBROKENiD]) après réception de votre paiement. Cela peut prendre plusieurs jours. Si aucun paiement n'a été reçu dans les 12 jours calendaires suivant la soumission de votre commande, votre achat sera automatiquement annulé. Les paiements ne peuvent être traités que si les informations de facturation peuvent être vérifiées.

TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ

Nous conservons la propriété de tous les produits jusqu'à ce que nous ayons reçu le paiement intégral de ces produits.

PRIX ET MONNAIE

Les prix des produits sur la Plateforme incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) , le cas échéant. Des frais d'expédition s'appliquent par commande. Les tarifs d'expédition exacts dépendent du pays vers lequel votre commande est expédiée. Pour plus de détails sur les tarifs d'expédition par pays, veuillez consulter la section Aide du site Web ci-dessous.

Les prix sont indiqués en euros sauf pour le Royaume-Uni, la Suède, la Norvège, la Suisse et le Danemark, où les prix sont indiqués en monnaie locale. Si vous modifiez le pays de livraison pendant la navigation ou pendant le processus de paiement, les prix peuvent être affichés dans une devise différente à partir de ce moment-là. Veuillez noter que le changement du pays de livraison peut affecter le prix en raison du taux de change ou des prix spécifiques au pays.

VOTRE PRIX TOTAL

Le prix total indiqué sur l'écran final du processus de paiement comprend les taxes et les frais d'expédition. Ce prix sera enregistré dans la confirmation de commande, que nous vous recommandons d'imprimer ou de télécharger pour référence ultérieure. Si vous payez par carte de crédit, le montant total de votre commande sera reflété sur votre relevé dans la devise locale.

Si votre devise locale est différente de la devise dans laquelle les prix sont indiqués, votre banque appliquera le taux de change en vigueur à la date d'achat. Votre banque peut appliquer un taux de change différent, ce qui est hors de notre contrôle.

CHANGEMENTS DE PRIX

Les prix des produits seront ceux affichés sur la Plateforme. Les prix peuvent changer de temps à autre, mais les changements n'affecteront pas les commandes que nous avons confirmées dans une confirmation de commande.

EXPÉDITION ET LIVRAISON

LIVRAISON : OÙ ET QUAND

Nous n'expédions pas certains jours fériés. Veuillez consulter la section Aide du site Web pour connaître les dates, méthodes et heures de livraison disponibles. Nous ne pouvons exécuter les commandes qu'aux adresses de livraison qui sont une adresse personnelle ou professionnelle dans l'un des pays répertoriés dans la section d'aide du site Web.

LIVRAISON EN PIÈCES

Dans la mesure du possible, nous essayons de livrer tous les articles que vous avez commandés en même temps. Cependant, veuillez noter qu'en raison du fait que les produits sont personnalisés (BanbrokeniD) sont fabriqués dans différentes entreprises, une commande de plusieurs produits personnalisés (BanbrokeniD) peut entraîner une expédition en pièces détachées.

Nous nous réservons le droit de fractionner la livraison de votre commande, par exemple si une partie de votre commande est retardée ou indisponible. Si nous divisons votre commande, nous vous informerons de notre intention en envoyant un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande. Aucun frais de livraison supplémentaire ne vous sera facturé.

INSPECTION APRÈS LIVRAISON

Lors de la livraison, veuillez inspecter le colis pour détecter tout dommage. Si les produits s'avèrent endommagés, n'acceptez pas l'envoi.

FRAIS D'ENVOI

ENVOI GRATUIT

Si vous effectuez un achat qui dépasse le seuil de votre pays de livraison, vous bénéficierez d'une « livraison standard » GRATUITE ou d'une option « livraison express » à prix réduit. D'autres conditions peuvent également vous donner droit à une livraison gratuite. Veuillez vous référer à la section du menu du site Web pour connaître les quantités seuils et les frais de livraison réduits correspondants.

ARTICLES PERSONNALISÉS

CONDITIONS DE PERSONNALISATION

Pour la plupart des articles personnalisés (BanbrokeniD) , vous pouvez soumettre une combinaison de lettres, d'espaces et de chiffres pour former un « ID » (un message personnalisé qui apparaît sur votre création) . Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de rejeter une pièce d'identité, par exemple parce qu'elle contient une marque appartenant à un tiers. ou les noms d'équipes sportives, d'athlètes ou de célébrités que vous (ou Banbroken) vous n'avez pas le droit de l'utiliser, ou parce qu'il contient du matériel que nous considérons inapproprié. Si nous rejetons votre pièce d'identité, nous vous en informerons par e-mail dans les plus brefs délais.

RECONNAISSANCES DES CONSOMMATEURS RELATIVES À LA PERSONNALISATION

La conception de l'article (combinaison de couleurs, etc. ) ainsi que la personnalisation seront réalisées par vos soins. Dans la mesure où ce n'est pas le cas, vous garantissez par la présente que vous êtes autorisé à utiliser toute conception ou personnalisation créée par quelqu'un d'autre.

Vous devez comprendre que même si nous avons le droit de rejeter votre personnalisation ou votre conception, vous êtes seul responsable de votre conception et de votre personnalisation, et nous n'avons aucune obligation de réviser ou de rejeter votre conception ou votre personnalisation.

Sa conception et sa personnalisation constituent ce que nous appelons le « Contenu Utilisateur » . La clause 2 des Conditions d'utilisation s'applique à votre conception et à votre personnalisation.

RETOURS ET ANNULATIONS

ANNULATION DE COMMANDE AVANT LIVRAISON

Vous pouvez annuler toute commande gratuitement et sans donner de raison, tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Nous commençons à traiter les commandes passées dans notre boutique en ligne presque immédiatement. Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez d'abord vérifier l'état de votre commande en visitant le lien « État de la commande » situé dans le coin supérieur droit du site Web.

Si le statut de votre commande est « en attente » ou « en attente » , vous pouvez l'annuler en contactant notre centre de service client (voir la section aide du site Web) . Nos agents du service client demanderont l'annulation de votre commande à notre entrepôt. Si cela réussit, vous recevrez un e-mail et l'annulation sera gratuite. Si l'annulation n'est pas possible, les produits vous seront livrés et pourront être retournés conformément à la procédure décrite ci-dessous.

Commandes personnalisées (BanbrokeniD) ne peut pas être annulé avant l'expédition, car nous commençons à fabriquer les produits personnalisés (BanbrokeniD) immédiatement après réception de la commande.

Retour de commandes après livraison : produits défectueux

Vous avez le droit de retourner les produits qui vous sont livrés s'ils sont défectueux ou autrement non conformes à votre commande dès réception. Si votre réclamation est justifiée, le prix d'achat et les frais d'expédition vous seront remboursés. Pour obtenir des informations pratiques sur la manière d'effectuer un retour, veuillez vous référer à la section d'aide du site.

De plus, nous vous rappelons qu'en vertu de la législation espagnole et communautaire, nous sommes responsables envers vous de tout défaut de conformité d'un produit qui apparaît dans un délai minimum de deux ans à compter de la livraison du produit, et pour lequel vous disposez de divers droits légaux dans ce contexte. Ce qui précède ne limite en aucune façon ces droits statutaires.

VOTRE DROIT DE RÉVOCATION

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait d'un produit que vous avez commandé, vous pouvez exercer votre droit légal de rétractation. Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous informant que vous souhaitez retourner le produit dans les 30 jours calendaires suivant la livraison du produit à vous ou à un tiers désigné par vous (autre que le transporteur) ou, si vous avez commandé plusieurs produits dans une seule commande qui sont livrés séparément, dans les 30 jours calendaires suivant la livraison du dernier produit, sans nous donner de motif.

Si vous exercez votre droit de rétractation, vous êtes tenu de retourner les produits sans retard excessif et dans un délai de 30 jours calendaires à compter du jour où vous nous avez notifié que vous exercez votre droit de rétractation.

Veuillez vous assurer que les produits que vous retournez sont complets (par exemple, les deux articles d'une paire doivent être retournés) et n'ont pas été utilisés d'une manière autre que celle raisonnablement nécessaire pour décider si vous souhaitez conserver les produits (ce qui signifie que vous êtes autorisé à essayer des vêtements ou des chaussures, mais vous ne pouvez pas les porter ou les laver) . Si vous ne le faites pas et que la valeur du produit diminue en conséquence, nous pouvons vous tenir responsable de cette diminution de valeur. Le droit de rétractation ne s'applique pas si le produit est fabriqué selon vos spécifications ou est clairement personnalisé (par exemple : produits Banbrokenidentifiant) .

Pour des informations pratiques sur la manière d'effectuer un retour, veuillez consulter la section d'aide. de la Plateforme, qui contient un formulaire de révocation que vous pouvez utiliser pour exercer votre droit de révocation. Vous pouvez également nous informer que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation au moyen d'une autre déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, par lettre, fax ou e-mail) . Il suffit que vous nous fassiez parvenir cette déclaration avant la fin du délai de révocation.

Si vous nous informez que vous souhaitez retourner un produit, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d'exercer votre droit de rétractation. Toutefois, nous pouvons décider de refuser un remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits retournés ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les produits.

INFORMATIONS DE REMBOURSEMENT

Les remboursements seront émis sur la base du mode de paiement initial. Si vous avez payé par virement bancaire, vous devrez fournir ces informations au service client lorsque vous initiez le remboursement afin que nous puissions rembourser l'argent directement sur votre compte. Pour des informations pratiques sur la manière de retourner un produit et les délais de remboursement.

CONDITIONS APPLICABLES AUX PRODUITS PRÉCÉDEMMENT COMMANDÉS

Commande précédenteest le processus par lequel vous pouvez commander un produit avant sa sortie commerciale prévue. En raison de la nature de la précommande, les conditions spécifiques suivantes s'appliquent aux produits précommandés :

Livraison. Les produits précommandés devraient être livrés avant la date de lancement commercial, à condition que nous ayons reçu votre paiement au moins trois jours ouvrables avant cette date. Les délais de livraison spécifiques dépendent du moment où le produit est disponible dans notre entrepôt. Les délais de livraison standards s'appliqueront à partir du moment où le produit précommandé sera disponible dans notre entrepôt. Ces informations ne montrent que les meilleures estimations ; les délais ne sont pas contraignants.

Payer. Sauf si vous avez choisi le paiement à la livraison ou après livraison, les conditions suivantes s'appliquent. Votre paiement sera prélevé dès réception de la commande (ou, dans le cas d'un virement bancaire, dans les meilleurs délais) . Nous ne commencerons pas à traiter votre commande tant que nous n'aurons pas reçu le paiement. Pour les virements bancaires, cela peut signifier que la livraison sera plus tardive que celle indiquée au point précédent.

Date de sortie du produit. La date de lancement commercial prévue (sortie du produit) pour votre produit précommandé peut être trouvée sur la page de description du produit sur le site Web.

ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

Un événement hors de notre contrôle signifie tout acte ou événement hors de notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les grèves, les lock-out ou autres actions industrielles de tiers, les troubles civils, les émeutes, les invasions, les attaques terroristes ou les menaces d'attaques terroristes, la guerre (déclarée ou non) ou la menace ou la préparation d'une guerre, un incendie, une explosion, une tempête, une inondation, un tremblement de terre, un affaissement de terrain, une épidémie, une pandémie ou toute autre catastrophe naturelle, ou une défaillance des réseaux de télécommunications publics ou privés.

Si un événement indépendant de notre volonté survient et affecte l'exécution de nos obligations en vertu des présentes Conditions de vente :

1. a) nous vous contacterons dès que raisonnablement possible pour vous informer ; et
2. b) nos obligations en vertu des présentes conditions générales seront suspendues et le délai d'exécution de nos obligations sera prolongé de la durée de l'événement indépendant de notre volonté.

Lorsqu'un événement hors de notre contrôle affecte la livraison d'un produit, nous conviendrons avec vous d'une nouvelle date de livraison une fois l'événement hors de notre contrôle terminé. Vous pouvez annuler le contrat si un événement hors de notre contrôle se produit et que vous ne souhaitez plus que nous vous fournissions les produits. Veuillez consulter vos droits d'annulation conformément à la section Annulation ci-dessus.

AUTRES CONDITIONS IMPORTANTES

Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu d'un contrat à une autre organisation, mais cela n'affectera pas vos droits ou nos obligations en vertu des présentes conditions de vente.

Vous ne pouvez transférer vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions de vente à une autre personne que si nous y consentons par écrit.

Chacun des paragraphes des présentes Conditions de Vente fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal ou inapplicable, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.

Si nous ne parvenons pas à insister pour que vous exécutiez l'une quelconque de vos obligations en vertu des présentes Conditions de vente, ou si nous ne faisons pas valoir nos droits à votre encontre, ou si nous tardons à le faire, cela ne signifiera pas que nous avons renoncé à nos droits à votre encontre et ne signifiera pas que vous n'avez pas à vous conformer à ces obligations.

Si nous vous dégageons de toute responsabilité pour votre manquement, nous le ferons uniquement par écrit et cela ne vous dégagera pas automatiquement de toute responsabilité pour tout manquement ultérieur de votre part. Nous n'enregistrerons pas de copie du contrat entre nous

LÉGISLATION/JURIDICTION APPLICABLE

Vous acceptez que la Plateforme, les Conditions de Vente et tout litige entre vous et Banbroken Elles seront régies à tous égards par le droit espagnol, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois, et non par la Convention des Nations Unies de 1980 sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Sauf là où cela est interdit et sans limiter les droits légaux des consommateurs, vous acceptez que tous les litiges, réclamations et procédures judiciaires découlant, directement ou indirectement, de ou liés à la Plateforme (y compris, mais sans s'y limiter, l'achat de produits auprès de Banbroken) seront résolus individuellement, sans recourir à aucune forme de recours collectif, et exclusivement devant les tribunaux compétents d'Amsterdam, aux Pays-Bas.

Si vous avez une réclamation, veuillez d'abord nous contacter via la pageContactez-nous. Si vous estimez que votre réclamation n'a pas été correctement traitée, vous pouvez (mais n'êtes pas obligé de) utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR) accessible viahttp://ec.europa.eu/odr.

Toutes les réclamations doivent être déposées dans un délai d'un (1) an après la survenance de la réclamation, dans la mesure permise par la loi applicable.

CONDITIONS SPÉCIFIQUES À CHAQUE PAYS

Si vous êtes situé dans l'un des pays suivants, les conditions supplémentaires ci-dessous s'appliqueront et remplaceront toutes les conditions incompatibles énoncées ci-dessus.

AUTRICHE

Le dernier paragraphe de la section précédente intitulée « LÉGISLATION/JURIDICTION APPLICABLE » est supprimé dans son intégralité et remplacé par ce qui suit :

« Toutes les réclamations doivent être déposées dans les trois (3) ans suivant la survenance de la réclamation.  »

FRANCIA

Dans la section précédente intitulée « COMMANDES DE PLACAGE SUR LA PLATEFORME » , la section « NOTRE DROIT DE REFUSER VOTRE COMMANDE OU D'ANNULER UN CONTRAT » est supprimée dans son intégralité et remplacée par ce qui suit :

« NOTRE DROIT DE REFUSER VOTRE COMMANDE OU D'ANNULER UN CONTRAT

Nous nous réservons le droit d'annuler un contrat par notification écrite dans les situations suivantes, sans être responsables de dommages ou de coûts autres que le remboursement de tout montant reçu de votre part en rapport avec le contrat annulé :

• vos informations de facturation sont incorrectes ou ne peuvent pas être vérifiées ;
• Votre commande est signalée par nos systèmes de sécurité comme une commande atypique ou une commande susceptible d'être frauduleuse ;
• vous avez moins de 16 ans ou n'avez pas atteint l'âge maximum autorisé par la loi applicable pour conclure un contrat avec Banbroken ;
• vous êtes revendeur ;
• Nous n'avons pas pu livrer à l'adresse que vous avez fournie ; soit
• en raison d'un événement indépendant de notre volonté (voir ci-dessous) .  »

Dans la section précédente intitulée « RETOURS ET ANNULATIONS » , la section « RETOURS DE COMMANDES APRÈS LIVRAISON : PRODUITS DÉFECTUEUX » est par la présente supprimée dans son intégralité et remplacée par ce qui suit :

« Banbroken, Colosseum 1, 1213 NL Hilversum, Pays-Bas, sera responsable de tout défaut de conformité des produits selon les conditions énoncées dans les articles L. 217-4 et suiv. du Code de la consommation, et des défauts cachés de ces produits dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants. du Code civil français. Si votre réclamation est justifiée, le prix d'achat et les frais d'expédition vous seront remboursés. Pour obtenir des informations pratiques sur la manière de retourner votre article, veuillez consulter notre section d'aide.

Les deuxième et troisième paragraphes de la section intitulée « LOI APPLICABLE/JURIDICTION » sont supprimés dans leur intégralité et remplacés par les deux paragraphes suivants :

« Sauf là où cela est interdit et sans limitation des droits statutaires des consommateurs, vous acceptez que tous les litiges, réclamations et procédures judiciaires découlant, directement ou indirectement, de ou liés à la Plateforme (y compris, mais sans s'y limiter, l'achat de produits auprès de (Banbroken) et exclusivement devant les tribunaux compétents d'Espagne.

Si vous avez des réclamations, veuillez d'abord nous contacter via la pageContactez-nous. Si vous estimez que votre réclamation n'a pas été correctement traitée, vous pouvez (mais n'êtes pas obligé de) utiliser la plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR) accessible viahttp://ec.europa.eu/odr.En outre, vous avez le droit d'engager une procédure de médiation en contactant les médiateurs comme indiqué : Association des Médiateurs Européens (197, Boulevard Saint-Germain, 75007 PARIS, téléphone : 09 53 01 02 69) , http://www.mediationconso-ame.com/. Les médiateurs tenteront, de manière indépendante et impartiale, de parvenir à une résolution amiable du différend. Dans le cas d'une médiation, chaque partie est libre d'accepter ou de rejeter la solution proposée par le médiateur.

ALEMANIE

Le dernier paragraphe de la section précédente intitulée « LÉGISLATION/JURIDICTION APPLICABLE » est supprimé dans son intégralité et remplacé par ce qui suit :

« Toutes les réclamations doivent être déposées dans les deux (2) ans suivant la survenance de la réclamation.  »

HONGRIE

L'article précédent intitulé « APPLICABILITÉ » est modifié par l'ajout de ce qui suit :

« Ces conditions de vente constituent un accord implicite entre vous et Banbroken, à moins qu'il ne réponde par ailleurs aux exigences relatives aux accords écrits en vertu du droit hongrois.  »

ITALIE

Dans la section précédente intitulée « Prix/PAIEMENT » , la section « MODIFICATIONS DE PRIX » est remplacée dans son intégralité par ce qui suit :

« CHANGEMENTS DE PRIX

Les prix des produits seront ceux affichés sur la Plateforme. Les prix peuvent changer de temps à autre, mais les changements n'affecteront aucune commande que vous avez soumise, même si elle n'a pas encore été confirmée dans une confirmation de commande.

Dans la section précédente intitulée « RETOURS ET ANNULATIONS » , la section « RETOURS DE COMMANDES APRÈS LIVRAISON : PRODUITS DÉFECTUEUX » est par la présente supprimée dans son intégralité et remplacée par ce qui suit :

« RETOUR DE COMMANDES APRÈS LIVRAISON : PRODUITS DÉFECTUEUX

Banbroken, conformément à l'article 130 du Code de la consommation, garantit la conformité de tout bien vendu pendant une durée de deux ans à compter de la délivrance. Sans préjudice des droits qui vous sont conférés par la loi applicable, en cas de défaut de conformité, vous aurez le droit d'obtenir la restitution gratuite du bien sous forme de réparation ou de remplacement, ou une réduction de prix appropriée, ou la résolution du contrat relatif à ce bien, conformément à l'article 130 du Code de la consommation. Vous avez le droit d'exercer les droits ci-dessus si des produits sont défectueux ou autrement non conformes à votre commande dès réception, à condition que vous nous notifiiez le défaut de conformité dans les deux mois suivant la date à laquelle vous avez pris connaissance de ce défaut de conformité. Si votre réclamation est justifiée, le prix d'achat et les frais d'expédition vous seront remboursés. Pour obtenir des informations pratiques sur la manière d'effectuer un retour, veuillez vous référer à la section d'aide du site.

Le deuxième paragraphe de l'article précédent intitulé « LÉGISLATION/JURIDICTION APPLICABLE » est supprimé dans son intégralité et remplacé par les deux paragraphes suivants :

« Indépendamment de la législation applicable ci-dessus, n'oubliez pas que vous bénéficierez des droits statutaires qui vous sont accordés en vertu de l'article 1, titre III du Code de la consommation italien (décret législatif n° 206/2005) .  »

« Sauf là où la loi l'interdit et sans limiter les droits statutaires des consommateurs, vous acceptez que tous les litiges, réclamations et procédures judiciaires découlant, directement ou indirectement, de ou en relation avec la Plateforme (y compris, sans limitation, l'achat de produits auprès de Banbroken) seront résolus individuellement, sans recourir à aucun type de recours collectif, et exclusivement devant le tribunal du lieu où vous résidez ou avez votre domicile.

POLOGNE

La section précédente intitulée « LOI APPLICABLE/JURIDICTION » est supprimée dans son intégralité et remplacée par ce qui suit :

« LÉGISLATION/JURIDICTION APPLICABLE

Vous acceptez que la Plateforme, les Conditions de Vente et tout litige entre vous et Banbroken sera régi à tous égards par le droit polonais.

Sauf lorsque la loi applicable l'interdit, et sans limitation des droits statutaires des consommateurs, vous acceptez que tous les litiges, réclamations et procédures judiciaires découlant, directement ou indirectement, de ou liés à la Plateforme (y compris, mais sans s'y limiter, l'achat de produits de Banbroken) seront résolus individuellement, sans recourir à aucun type d'action collective, et exclusivement devant les tribunaux compétents conformément à la loi applicable.

Si vous avez une réclamation ou pensez qu'il y a un différend entre nous, veuillez d'abord nous contacter via la pageContactez-nous. Dans le cas où le litige avec nous n'est pas résolu, vous pouvez (mais n'êtes pas obligé de) utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges (ODR) accessible viahttp://ec.europa.eu/odr".

Dernière révision : août 2024–WE/CEE