Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – BANBROKEN SPAGNA, S.L.

Ultimo aggiornamento: 19 maggio 2025

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l'acquisto dei prodotti offerti tramite il sito web https://banbroken.com, proprietà di BANBROKEN SPAGNA, S.L. (CIF: B93551323, indirizzo: Calle Perete, 21 – 29006 Malaga, Spagna, email di contatto: info@banbroken.com).

Le presenti condizioni sono conformi alle disposizioni del Regio decreto legislativo 1/2007, IL Legge 34/2002 sulla società dell'informazione, Lui Regolamento UE 2016/679 (GDPR), IL LOPDGDD, così come con il Decreto Legislativo 1/2012 sul Commercio Interno in Andalusia.

Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate da BANBROKEN tramite la sua piattaforma web. Non è consentito l'acquisto a fini di rivendita. Qualsiasi tentativo in tal senso autorizza BANBROKEN ad annullare l'ordine e sospendere l'account.

Età minima e capacità giuridica

Solo coloro che hanno almeno 16 anni di età e capacità giuridica per stipulare contratti ai sensi della propria legislazione nazionale. Qualora l'acquirente non soddisfi tali requisiti, BANBROKEN potrà recedere dal contratto.

Effettuare ordini

L'utente deve completare la procedura di acquisto tramite il sito web. Una volta effettuato l'ordine, verrà inviata un'e-mail di conferma. Il contratto si conclude nel momento in cui viene confermata la spedizione del prodotto.

BANBROKEN si riserva il diritto di rifiutare gli ordini nei seguenti casi:

Prodotto esaurito.
Dati di pagamento errati o impossibilità di verifica.
Ordine contrassegnato come fraudolento.
Utente minorenne o rivenditore.
Evidente errore nel prezzo.
Impossibile effettuare la consegna.

Prezzo e pagamento

I prezzi includono I.V.A. e sono espressi in euroPotrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi. Il prezzo totale è mostrato al momento del pagamento. Il pagamento viene effettuato utilizzando i metodi di pagamento sicuri indicati sul Sito.

IL proprietà del prodotto Il trasferimento avviene una volta ricevuto il pagamento completo.

Spedizione e consegna

Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). I tempi di consegna sono indicati al momento dell'acquisto. È possibile effettuare spedizioni parziali senza costi aggiuntivi per il cliente.

Ai sensi dell'articolo 47.d del DL 1/2012 dell'Andalusia, si segnala espressamente che il termine massimo di consegna dei prodotti sarà 30 giorni di calendario dalla formalizzazione dell'ordine, a meno che non venga concordato un termine diverso con il consumatore.

Diritto di Recesso

Ai sensi degli articoli 102 e seguenti del RDL 1/2007, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza giustificazione entro un termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.

Per esercitare questo diritto, il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, con la confezione originale e senza segni di utilizzo. BANBROKEN rimborserà l'importo pagato, incluse le spese di spedizione standard. entro un termine massimo di 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, una volta verificata la ricezione del prodotto o la prova di reso.

Sono esclusi dal diritto di recesso:

Prodotti personalizzati (ad esempio BanbrokeniD).
Prodotti che potrebbero deteriorarsi rapidamente.
Articoli sigillati per motivi igienici che sono stati aperti.

Il modulo di recesso è disponibile [aquí] oppure potete contattarci via email.

Scambi e resi

Oltre al diritto di recesso, BANBROKEN offre Politica di cambio estesa di 60 giorniIl primo cambio taglia è gratuito all'interno dell'UE. I resi devono essere richiesti tramite info@banbroken.com.

In caso di difetto di fabbricazione o errore imputabile a BANBROKEN, verrà rimborsato l'intero importo dell'ordine e le relative spese di spedizione.

Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 2 anni dalla consegna, ai sensi degli articoli 114 e seguenti del Regio Decreto Legge 1/2007. Durante tale periodo, il cliente potrà richiedere la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto in caso di non conformità del prodotto.

Responsabilità

BANBROKEN non sarà responsabile in caso di Forza maggiore O eventi fuori dal tuo controllo, come pandemie, scioperi, calamità naturali, interruzioni del servizio postale o attacchi informatici.

Legge applicabile e giurisdizione

Tali condizioni sono regolate dalla legislazione spagnolaOgni controversia verrà risolta prima della tribunali del domicilio del consumatore.

In conformità con il Articolo 84 del DL 1/2012 dell'Andalusia, i reclami relativi al commercio elettronico domiciliati in Andalusia possono essere indirizzati al Ispezione Commerciale del Governo Andaluso.

I consumatori possono accedere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online:
👉 https://ec.europa.eu/odr

11. Servizio clienti

Per qualsiasi domanda, reclamo o per esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattare:

SPAGNA SPEZZATA, S. . . .L. . . .
📍 Calle Perete 21 – 29006, Malaga, Spagna
📧 info@banbroken.com

(EUROPA OCCIDENTALE, EUROPA CENTRALE, EUROPA ORIENTALE)

LE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA SONO APPLICABILI NELL'EUROPA OCCIDENTALE, CENTRALE E ORIENTALE, AD ECCEZIONE DI BULGARIA, CROAZIA, NORVEGIA, ROMANIA, SLOVACCHIA, SVIZZERA E Türkiye, CHE SONO REGOLATE DACONDIZIONIDIVERSO.

LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA PRIMA DI ORDINARE PRODOTTI ONLINE DALLA PIATTAFORMA BANBROKEN.

SE TI TROVI IN UNO DEI PAESI SOPRA ELENCATI, POTREBBERO APPLICARSI ULTERIORI CONDIZIONI SPECIFICHE PER PAESE, CHE PUOI ESSERE CONSULTATE ALLA FINE DELLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA O CLICCANDO SUL LINK DI RIFERIMENTO DEL PAESE. QUESTE CONDIZIONI AGGIUNTIVE SOSTITUISCONO LE SEGUENTI CONDIZIONI NELLA MISURA IN CUI SIANO PRESENTI EVENTUALI INCOERENZE.

APPLICABILITÀ

Stai leggendo le presenti Condizioni di Vendita ("Condizioni di Vendita") perché stai utilizzando un sito web, un'esperienza digitale, una piattaforma di social media, un'applicazione mobile o una tecnologia indossabile di BANBROKEN, oppure uno dei nostri altri prodotti o servizi; tutti parte della Piattaforma BANBROKEN ("Piattaforma"). Le presenti Condizioni di Vendita costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e BANBROKEN e le sue affiliate (che potremmo definire "BANBROKEN”, “noi”, “ci” o “nostro”) in relazione agli ordini di prodotti disponibili sulla Piattaforma. Si prega di consultare la nostraElenco degli enti localiper il nome dell'entità BANBROKEN responsabile di fornirti la Piattaforma e le relative informazioni di contatto.Banbroken si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita senza preavviso, pubblicando le Condizioni di Vendita aggiornate sulla propria Piattaforma. Le Condizioni di Vendita pubblicate sulla Piattaforma al momento dell'ordine saranno quelle che regoleranno l'acquisto. Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni e di verificare che i dettagli dell'ordine siano completi e accurati prima di inoltrarlo. Se si ritiene che vi sia un errore, si prega di contattarci all'indirizzo:info@banbrokenL'utilizzo della Piattaforma è inoltre regolato daTermini di utilizzoEpolitica sulla riservatezzadi Banbroken. Le Condizioni di Vendita sono qui incorporate per riferimento.

EFFETTUARE ORDINI SULLA PIATTAFORMA

REQUISITI PER EFFETTUARE ORDINI

Per effettuare un ordine sulla Piattaforma, è necessario avere almeno 16 anni, o più se richiesto dalla legge applicabile per stipulare un contratto con Banbroken e un consumatore, non un rivenditore.

NESSUN ACQUISTO PER RIVENDITA

La Piattaforma è destinata esclusivamente a Banbroken vendere prodotti di Banbrokendirettamente ai consumatori finali e, pertanto, l'acquisto di prodotti per la rivendita è severamente vietato. Per acquisto per la rivendita si intende l'acquisto di prodotti da Banbroken da qualcuno che rivende, o intende rivendere, il prodotto di Banbroken ad altri (consumatori, aziende o terze parti). Se Banbroken ritiene che tu sia coinvolto in un acquisto a scopo di rivendita, Banbroken si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione nei tuoi confronti, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la limitazione delle vendite, l'annullamento degli ordini o la sospensione o la chiusura dell'account.

COME EFFETTUARE GLI ORDINI

Per effettuare un ordine è necessario un indirizzo e-mail e potrebbe essere necessario impostare il browser in modo da accettare sia i cookie (funzionali) sia i menu a comparsa per utilizzare tutte le funzionalità della Piattaforma, tra cui la progettazione di articoli personalizzati, l'aggiunta di articoli al carrello e l'invio dell'ordine.

Quando effettui un ordine, ti invieremo un'e-mail per confermare la ricezione del tuo ordine. L'accettazione del tuo ordine avviene al momento della spedizione dei Prodotti: ti invieremo un'e-mail di conferma che i Prodotti sono stati spediti ("Conferma dell'ordine"). A questo punto si conclude un contratto contenente i Termini e le Condizioni di Vendita, legalmente vincolante tra te e noi (il “Contratto”). Ti consigliamo di stampare o scaricare una copia delle presenti Condizioni di vendita e della relativa Conferma dell'ordine per riferimento futuro. Se non siamo in grado di fornire un prodotto, ti informeremo per iscritto e non evaderemo l'ordine.

IL NOSTRO DIRITTO DI RIFIUTARE IL TUO ORDINE O ANNULLARE UN CONTRATTO

L'evasione di tutti gli ordini sulla Piattaforma è soggetta a disponibilità. Ci riserviamo espressamente il diritto di rifiutare il tuo ordine per qualsiasi motivo. Ci riserviamo inoltre il diritto di annullare un contratto mediante comunicazione scritta nelle seguenti situazioni, senza essere ritenuti responsabili per eventuali danni o costi diversi dal rimborso di qualsiasi importo ricevuto da voi in relazione al contratto annullato se:

il prodotto non è disponibile/in magazzino;
i tuoi dati di fatturazione sono errati o non possono essere verificati;
Il tuo ordine è contrassegnato dai nostri sistemi di sicurezza come ordine atipico o a rischio di frode;
hai meno di 16 anni o di età inferiore all'età massima consentita dalla legge applicabile per stipulare un contratto con Banbroken;
sei un rivenditore;
Si è verificato un errore nel prezzo visualizzato sulla Piattaforma; O
Non siamo riusciti a consegnare all'indirizzo da te fornito;
si verifica un Evento fuori dal nostro controllo (vedi sotto).

CONTROLLO DEI DATI

Quando ci invii il tuo ordine, potremmo effettuare alcuni controlli prima di evaderlo. Questi controlli possono includere la verifica del tuo indirizzo e la verifica di eventuali frodi. Eseguiamo controlli parzialmente automatizzati su tutti gli acquisti per escludere transazioni atipiche o sospette oppure transazioni che potrebbero essere identificate come a rischio di frode. Ogni sospetta frode sulla Piattaforma verrà indagata e, se necessario, perseguita.

PREZZO/PAGAMENTO

METODI DI PAGAMENTO

Puoi trovare i metodi di pagamento disponibili per ogni paese nella sezione di aiuto di Banbroken.com (il "Sito Web"). Non accettiamo metodi di pagamento non elencati nella sezione "Aiuto". Si prega di non tentare di pagare con metodi diversi da quelli specificati. In caso contrario, non saremo responsabili per eventuali perdite di pagamento o altri danni che potrebbero derivare da tale azione.

ELABORAZIONE DEI PAGAMENTI

Se paghi con carta di credito/debito, addebiteremo l'importo dovuto dal tuo conto non appena l'ordine lascerà il nostro magazzino. Se paghi con bonifico bancario (disponibile solo per ordini all'ingrosso), inizieremo la consegna (o la produzione in caso di prodotti personalizzati). [BANBROKENiD]) dopo aver ricevuto il pagamento. L'operazione potrebbe richiedere diversi giorni. Se non riceviamo alcun pagamento entro 12 giorni di calendario dall'invio dell'ordine, l'acquisto verrà automaticamente annullato. I pagamenti possono essere elaborati solo se i dati di fatturazione possono essere verificati.

TRASFERIMENTO DEL TITOLO

Ci riserviamo la proprietà di tutti i prodotti fino al ricevimento del pagamento completo per tali prodotti.

PREZZI E VALUTA

I prezzi dei prodotti sulla Piattaforma includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA), ove applicabile. Le tariffe di spedizione si applicano per ordine. Le tariffe di spedizione esatte dipendono dal Paese in cui viene spedito l'ordine. Per maggiori dettagli sulle tariffe di spedizione per Paese, consultare la sezione Aiuto del sito web qui sotto.

I prezzi sono indicati in euro, ad eccezione di Regno Unito, Svezia, Norvegia, Svizzera e Danimarca, dove i prezzi sono indicati nella valuta locale. Se modifichi il Paese di consegna durante la navigazione o durante il processo di pagamento, da quel momento in poi i prezzi potrebbero essere visualizzati in una valuta diversa. Si prega di notare che la modifica del Paese di consegna potrebbe influire sul prezzo a causa del tasso di cambio della valuta o dei prezzi specifici per ogni Paese.

IL TUO PREZZO TOTALE

Il prezzo totale specificato nella schermata finale del processo di pagamento include tasse e spese di spedizione. Tale prezzo verrà registrato nella Conferma dell'Ordine, che ti consigliamo di stampare o scaricare per riferimento futuro. Se paghi con carta di credito, l'importo totale dell'intero ordine verrà visualizzato sull'estratto conto nella valuta locale.

Se la valuta locale è diversa da quella in cui sono indicati i prezzi, la banca applicherà il tasso di cambio vigente alla data dell'acquisto. La tua banca potrebbe applicare un tasso di cambio diverso, circostanza che esula dal nostro controllo.

VARIAZIONI DI PREZZO

I prezzi dei prodotti saranno quelli indicati sulla Piattaforma. I prezzi possono variare di volta in volta, ma le modifiche non incideranno sugli ordini confermati tramite Conferma d'Ordine.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

CONSEGNA: DOVE E QUANDO

Non effettuiamo spedizioni durante alcune festività. Per conoscere le date, i metodi e gli orari di consegna disponibili, consultare la sezione Aiuto del sito web. Possiamo evadere gli ordini solo se l'indirizzo di consegna è un indirizzo di casa o di lavoro in uno dei Paesi elencati nella sezione della guida del Sito Web.

CONSEGNA IN PARTI

Ove possibile, cerchiamo di consegnare tutti gli articoli ordinati contemporaneamente. Tuttavia, tieni presente che, poiché i prodotti personalizzati (BanbrokeniD) vengono realizzati in diverse aziende, un ordine di diversi prodotti personalizzati (BanbrokeniD) potrebbe comportare la spedizione di più parti.

Ci riserviamo il diritto di frazionare la consegna del tuo ordine, ad esempio se una parte dell'ordine è in ritardo o non disponibile. Se dovessimo dividere il tuo ordine, ti informeremo della nostra intenzione inviandoti un'e-mail all'indirizzo e-mail che hai fornito al momento dell'ordine. Non ti verranno addebitati costi di spedizione aggiuntivi.

ISPEZIONE DOPO LA CONSEGNA

Al momento della consegna, ispezionare il pacco per verificare che non vi siano danni. Se i prodotti risultano danneggiati, non accettare la spedizione.

TARIFFE DI SPEDIZIONE

SPEDIZIONE GRATUITA

Se effettui un acquisto che supera la soglia del tuo Paese di consegna, riceverai la "consegna standard" GRATUITA o un'opzione "consegna espressa" scontata. Anche altre condizioni potrebbero darti diritto alla consegna gratuita. Per conoscere le quantità limite e le relative tariffe scontate per la consegna, fare riferimento alla sezione del menu del sito web.

ARTICOLI PERSONALIZZATI

CONDIZIONI PER LA PERSONALIZZAZIONE

Per la maggior parte degli articoli personalizzati (BanbrokeniD), puoi inviare una combinazione di lettere, spazi e numeri per formare un "ID" (un messaggio personalizzato che appare sulla tua creazione). Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare un ID, ad esempio perché contiene un marchio registrato di terze parti o i nomi di squadre sportive, atleti o celebrità che tu (o Banbroken) che non hai il diritto di utilizzare, o perché contiene materiale che riteniamo inappropriato. Se dovessimo rifiutare la tua identificazione, ti informeremo via e-mail il prima possibile.

RICONOSCIMENTI DEI CONSUMATORI RELATIVI ALLA PERSONALIZZAZIONE

Sia il design dell'articolo (combinazione di colori, ecc.) sia la personalizzazione saranno creati da te. Nella misura in cui ciò non sia il caso, con la presente garantisci di essere autorizzato a utilizzare qualsiasi design o personalizzazione creata da qualcun altro.

Devi comprendere che, sebbene abbiamo il diritto di rifiutare la tua personalizzazione o il tuo design, sei l'unico responsabile del tuo design e della tua personalizzazione e non abbiamo alcun obbligo di esaminarli o rifiutarli.

Il suo design e la sua personalizzazione costituiscono ciò che chiamiamo "Contenuto dell'utente". La clausola 2 delle Condizioni d'uso si applica alla progettazione e alla personalizzazione.

RESI E ANNULLAMENTI

ANNULLAMENTO DELL'ORDINE PRIMA DELLA CONSEGNA

Puoi annullare qualsiasi ordine gratuitamente e senza dover fornire alcuna motivazione, a patto che l'ordine non sia ancora stato spedito. Iniziamo a elaborare gli ordini effettuati nel nostro negozio online quasi immediatamente. Se desideri annullare il tuo ordine, controlla prima lo stato del tuo ordine visitando il link "Stato dell'ordine" situato nell'angolo in alto a destra del sito web.

Se lo stato del tuo ordine è "in sospeso" o "in sospeso", puoi annullarlo contattando il nostro centro assistenza clienti (consulta la sezione assistenza del sito web). I nostri addetti al servizio clienti richiederanno l'annullamento del tuo ordine presso il nostro magazzino. Se l'operazione va a buon fine, ti verrà inviata un'e-mail e la cancellazione sarà gratuita. Se l'annullamento non è possibile, i prodotti ti saranno consegnati e potranno essere restituiti secondo la procedura indicata di seguito.

Ordini personalizzati (BanbrokeniD) non può essere annullato prima della spedizione, poiché iniziamo la produzione dei prodotti personalizzati (BanbrokeniD) subito dopo aver ricevuto l'ordine.

Restituzione degli ordini dopo la consegna: prodotti difettosi

Hai il diritto di restituire i prodotti che ti sono stati consegnati se risultano difettosi o comunque non conformi all'ordine al momento della ricezione. Se il reclamo è giustificato, ti verranno rimborsati il prezzo di acquisto e le spese di spedizione. Per informazioni pratiche su come effettuare un reso, consultare la sezione assistenza del sito web.

Inoltre, ti ricordiamo che, ai sensi della legge spagnola e dell'Unione Europea, siamo responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi difetto di conformità di un prodotto che si manifesti entro un periodo minimo di due anni dalla consegna del prodotto, e per il quale hai diversi diritti legali in questo contesto. Quanto precede non limita in alcun modo tali diritti legali.

IL TUO DIRITTO DI REVOCA

Diritto di recesso:

In conformità alla normativa vigente, il cliente ha un periodo di 14 giorni di calendario dal momento in cui ricevi l'ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza dover giustificare la tua decisione e senza alcuna penalità.

Il cliente dovrà restituire i prodotti in perfette condizioni, non utilizzati e nella loro confezione originale, entro e non oltre il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui hai comunicato la tua decisione di recedere.

Una volta ricevuto il prodotto, o la prova che la spedizione di reso è stata effettuata, rimborseremo l'importo pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato nella transazione iniziale, salvo diversa indicazione espressa del cliente e senza costi aggiuntiviIl rimborso verrà effettuato senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro il termine massimo di 14 giorni di calendario dal momento in cui veniamo informati della tua decisione di recedere.

Si prega di assicurarsi che i prodotti restituiti siano completi (ad esempio, entrambi gli articoli di un paio devono essere restituiti) e che non siano stati utilizzati in alcun modo diverso da quanto ragionevolmente necessario per decidere se si desidera tenerli. Ciò significa che è consentito provare gli abiti o le scarpe, ma non indossarli o lavarli. In caso di utilizzo improprio che comporti una diminuzione del valore del prodotto, il cliente potrebbe essere ritenuto responsabile di tale diminuzione.

Eccezioni: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti fabbricati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati (ad esempio i prodotti BanbrokeniD).

Per informazioni pratiche su come effettuare un reso, consulta la sezione Aiuto della nostra piattaforma. Lì troverai un modulo di recesso che potrai utilizzare se lo desideri. Puoi anche esercitare il tuo diritto tramite qualsiasi altra dichiarazione esplicita (ad esempio, tramite lettera o e-mail). Tale comunicazione deve essere inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni di calendario.

INFORMAZIONI SUL RIMBORSO

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente nella transazione iniziale, salvo che il cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che ciò non comporti alcun costo aggiuntivo.

Se hai pagato tramite bonifico bancario, devi fornire queste informazioni al Servizio Clienti al momento della richiesta di rimborso, in modo che possiamo accreditare l'importo direttamente sul tuo conto. Per informazioni pratiche su come completare il rimborso e sulle relative scadenze, visita:

CONDIZIONI APPLICABILI AI PRODOTTI PRECEDENTEMENTE ORDINATI

Ordine precedenteQuesta è la procedura tramite la quale è possibile preordinare un prodotto prima della sua prevista uscita commerciale. Data la natura dei preordini, ai prodotti preordinati si applicano le seguenti condizioni specifiche:

Consegna.I prodotti preordinati verranno consegnati prima della data di uscita commerciale, a condizione che il pagamento sia stato ricevuto almeno tre giorni lavorativi prima di tale data. I tempi di consegna specifici dipendono dalla disponibilità del prodotto nel nostro magazzino. I tempi di consegna standard si applicheranno dal momento in cui il prodotto preordinato sarà disponibile nel nostro magazzino. Queste informazioni rappresentano solo stime approssimative; le scadenze non sono vincolanti.

Paga.A meno che non abbiate scelto il pagamento alla consegna o il pagamento dopo la consegna, si applica quanto segue. Il pagamento verrà addebitato non appena ricevuto l'ordine (o, in caso di bonifico bancario, il prima possibile). Non inizieremo a elaborare il vostro ordine fino a quando non avremo ricevuto il pagamento. Per i bonifici bancari, ciò potrebbe comportare una consegna posticipata rispetto a quanto indicato nella sezione precedente.

Data di rilascio del prodotto.La data prevista di lancio commerciale (rilascio del prodotto) per il prodotto preordinato è reperibile nella pagina di descrizione del prodotto sul sito web.

EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO

Per evento al di fuori del nostro controllo si intende qualsiasi atto o evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, scioperi, serrate o altre azioni industriali da parte di terzi, disordini civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra, incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti, epidemie, pandemie o altri disastri naturali, o guasti alle reti di telecomunicazioni pubbliche o private.

Se si verifica un evento al di fuori del nostro controllo che influisce sull'adempimento dei nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita:

a) ti contatteremo il prima possibile per informarti; E
b) i nostri obblighi ai sensi dei presenti termini e condizioni saranno sospesi e il tempo per l'adempimento dei nostri obblighi sarà esteso per la durata dell'Evento al di fuori del nostro controllo.

Quando un evento al di fuori del nostro controllo influisce sulla consegna di un prodotto, concorderemo con te una nuova data di consegna una volta terminato l'evento al di fuori del nostro controllo. Puoi annullare il contratto se si verifica un Evento al di fuori del nostro controllo e non desideri più che ti forniamo i prodotti. Si prega di rivedere i propri diritti di recesso in conformità alla sezione "Recesso" di cui sopra.

ALTRE CONDIZIONI IMPORTANTI

Potremmo trasferire i nostri diritti e obblighi derivanti da un contratto a un'altra organizzazione, ma ciò non influirà sui tuoi diritti o sui nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita.

È possibile trasferire i propri diritti o obblighi derivanti dalle presenti Condizioni di vendita a un'altra persona solo previo nostro consenso scritto.

Ciascuno dei paragrafi delle presenti Condizioni di Vendita ha validità separata. Se un tribunale o un'autorità competente dovesse decidere che uno di essi è illegale o inapplicabile, i restanti paragrafi rimarranno pienamente validi ed efficaci.

Se non insistiamo affinché tu adempia a uno qualsiasi dei tuoi obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita, o se non facciamo valere i nostri diritti nei tuoi confronti, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significherà che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei tuoi confronti e non significherà che tu non debba rispettare tali obblighi.

Se ti esoneriamo da ogni responsabilità per una tua violazione, lo faremo solo per iscritto e ciò non ti esonererà automaticamente da ogni responsabilità per eventuali violazioni successive da parte tua. Non registreremo una copia del contratto tra noi

LEGISLAZIONE/GIURISDIZIONE APPLICABILE

Accetti che la Piattaforma, le Condizioni di Vendita e qualsiasi controversia tra te e Banbroken Saranno regolati in tutti gli aspetti dalla legge spagnola, senza riguardo alle disposizioni sui conflitti di legge, e non dalla Convenzione delle Nazioni Unite del 1980 sui contratti di vendita internazionale di merci.

Salvo ove proibito e senza limitare i diritti legali dei consumatori, l'utente accetta che tutte le controversie, i reclami e i procedimenti legali derivanti, direttamente o indirettamente, da o relativi alla Piattaforma (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'acquisto di prodotti da Banbroken) saranno risolte individualmente, senza ricorrere ad alcuna forma di azione collettiva, ed esclusivamente nei tribunali competenti di Amsterdam, Paesi Bassi.

Se hai un reclamo, ti preghiamo di contattarci prima tramite la paginaContattaci. Se ritieni che il tuo reclamo non sia stato gestito correttamente, puoi (ma non sei obbligato) utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile tramitehttp://ec.europa.eu/odr.

Tutti i reclami devono essere presentati entro un (1) anno dal momento in cui si verifica il reclamo, nella misura consentita dalla legge applicabile.

CONDIZIONI SPECIFICHE PER PAESE

Se ti trovi in uno dei seguenti Paesi, si applicheranno i termini aggiuntivi riportati di seguito, che sostituiranno eventuali termini incoerenti stabiliti sopra.

AUSTRIA

L'ultimo paragrafo della sezione precedente intitolato “LEGISLAZIONE/GIURISDIZIONE APPLICABILE” è interamente cancellato e sostituito con quanto segue:

“Tutti i reclami devono essere presentati entro tre (3) anni dal momento in cui si verifica il reclamo.”

FRANCIA

Nella precedente sezione intitolata “ORDINI DI PLACCATURA SULLA PIATTAFORMA”, la sezione “IL NOSTRO DIRITTO DI RIFIUTARE IL TUO ORDINE O ANNULLARE UN CONTRATTO” viene eliminata nella sua interezza e sostituita con quanto segue:

“IL NOSTRO DIRITTO DI RIFIUTARE IL TUO ORDINE O ANNULLARE UN CONTRATTO

Ci riserviamo il diritto di annullare un contratto mediante comunicazione scritta nelle seguenti situazioni, senza essere responsabili per eventuali danni o costi diversi dal rimborso di qualsiasi importo ricevuto da voi in relazione al contratto annullato:

i tuoi dati di fatturazione sono errati o non possono essere verificati;
Il tuo ordine è contrassegnato dai nostri sistemi di sicurezza come ordine atipico o a rischio di frode;
hai meno di 16 anni o di età inferiore all'età massima consentita dalla legge applicabile per stipulare un contratto con Banbroken;
sei un rivenditore;
Non siamo riusciti a consegnare all'indirizzo da te fornito; O
a causa di un evento al di fuori del nostro controllo (vedi sotto)."

Nella precedente sezione intitolata “RESI E ANNULLAMENTI”, la sezione “RESI DEGLI ORDINI DOPO LA CONSEGNA: PRODOTTI DIFETTOSI” viene qui eliminata nella sua interezza e sostituita con quanto segue:

“Banbroken, Colosseum 1, 1213 NL Hilversum, Paesi Bassi, sarà responsabile per qualsiasi difetto di conformità dei prodotti secondo le condizioni stabilite negli articoli L217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese, nonché i vizi occulti di tali prodotti, in conformità con le condizioni previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese. Se il reclamo è giustificato, il prezzo di acquisto e le spese di spedizione saranno rimborsati. Per informazioni pratiche su come restituire un prodotto, visita la nostra sezione di assistenza.

Si prega di notare che in base alla garanzia legale di conformità, si:

Hai 2 anni dalla data di consegna del prodotto per presentare un reclamo;
Puoi scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto, alle condizioni di costo stabilite nell'articolo L. 217-9 del Codice del consumo francese;
Non è necessario provare il difetto di conformità del prodotto per un periodo di due (2) anni dalla consegna del prodotto.

La garanzia legale di conformità non pregiudica alcuna garanzia commerciale eventualmente prestata.

Potete anche decidere di agire conformemente alla garanzia legale contro i vizi nascosti, ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile francese. In questo caso, potrete scegliere tra l'annullamento della vendita o la riduzione del prezzo di vendita, come previsto dall'articolo 1644 del Codice civile francese.

Il secondo e il terzo comma della sezione intitolata “LEGGE APPLICABILE/GIURISDIZIONE” sono interamente cancellati e sostituiti dai due commi seguenti:

“Salvo ove proibito e senza limitazione ai diritti legali dei consumatori, accetti che tutte le controversie, i reclami e i procedimenti legali derivanti, direttamente o indirettamente, da o relativi alla Piattaforma (inclusi, ma non limitati all'acquisto di prodotti da Banbroken) ed esclusivamente presso i tribunali competenti in Spagna.

Se avete reclami, vi preghiamo di contattarci prima tramite la paginaContattaciSe ritieni che il tuo reclamo non sia stato gestito correttamente, puoi (ma non sei obbligato a) utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) a cui puoi accedere tramitehttp://ec.europa.eu/odr.Inoltre, hai il diritto di avviare una procedura di mediazione contattando i mediatori indicati: Association des Médiateurs Européens (197, Boulevard Saint-Germain, 75007 PARIGI, telefono: 09 53 01 02 69),http://www.mediationconso-ame.com/I mediatori tenteranno, in modo indipendente e imparziale, di raggiungere una risoluzione amichevole della controversia. In caso di mediazione, ciascuna parte è libera di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.

ALEMANIA

L'ultimo paragrafo della sezione precedente intitolato “LEGISLAZIONE/GIURISDIZIONE APPLICABILE” è interamente cancellato e sostituito con quanto segue:

“Tutti i reclami devono essere presentati entro due (2) anni dal momento in cui si verifica il reclamo.”

UNGHERIA

La precedente sezione intitolata “APPLICABILITÀ” è modificata aggiungendo quanto segue:

“Le presenti Condizioni di Vendita costituiscono un accordo implicito tra te e Banbroken, a meno che non siano soddisfatti i requisiti previsti per gli accordi scritti ai sensi della legge ungherese."

ITALIA

Nella precedente sezione intitolata “Prezzo/PAGAMENTO”, la sezione “MODIFICHE DI PREZZO” è sostituita integralmente da quanto segue:

“VARIAZIONI DI PREZZO

I prezzi dei prodotti saranno quelli indicati sulla Piattaforma. I prezzi possono variare di volta in volta, ma le modifiche non avranno effetto sugli ordini inoltrati, anche se non ancora confermati tramite Conferma d'ordine.

“RESO DEGLI ORDINI DOPO LA CONSEGNA: PRODOTTI DIFETTOSI

Banbroken, ai sensi dell'art. 130 del Codice del Consumo, garantisce la conformità di qualsiasi bene venduto per un periodo di due anni dalla consegna. Fatto salvo ogni altro diritto a Lei riconosciuto dalla normativa applicabile, in caso di difetto di conformità, avrà diritto alla restituzione del bene, senza spese, mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una riduzione adeguata del prezzo, ovvero alla risoluzione del contratto relativamente a tale bene, ai sensi dell'art. 130 del Codice del Consumo. Hai il diritto di esercitare i diritti di cui sopra se i prodotti risultano difettosi o comunque non conformi al tuo ordine al momento della ricezione, a condizione che tu ci notifichi il difetto di conformità entro due mesi dalla data in cui sei venuto a conoscenza di tale difetto di conformità. Se il reclamo è giustificato, ti verranno rimborsati il prezzo di acquisto e le spese di spedizione. Per informazioni pratiche su come effettuare un reso, consultare la sezione assistenza del sito web.

Il secondo paragrafo della sezione precedente intitolato “LEGISLAZIONE APPLICABILE/GIURISDIZIONE” è interamente soppresso e sostituito dai due paragrafi seguenti:

“Indipendentemente dalla legislazione applicabile sopra, ti preghiamo di ricordare che godrai dei diritti legali previsti dall'articolo 1, titolo III del Codice del Consumo italiano (decreto legislativo n. 206/2005).”

“Salvo ove proibito e senza limitare i diritti legali dei consumatori, accetti che tutte le controversie, i reclami e i procedimenti legali derivanti, direttamente o indirettamente, da o in connessione con la Piattaforma (inclusi, senza limitazioni, l'acquisto di prodotti da Banbroken) saranno risolte individualmente, senza ricorrere ad alcuna forma di class action, ed esclusivamente davanti al tribunale del luogo in cui risiedi o hai il tuo domicilio.”

POLONIA

La precedente sezione intitolata “LEGGE APPLICABILE/GIURISDIZIONE” viene eliminata nella sua interezza e sostituita con la seguente:

“LEGISLAZIONE/GIURISDIZIONE APPLICABILE

Accetti che la Piattaforma, le Condizioni di Vendita e qualsiasi controversia tra te e Banbroken è regolato in tutti gli aspetti dalla legge polacca.

Salvo ove proibito dalla legge applicabile, e senza limitazione ai diritti legali dei consumatori, l'utente accetta che tutte le controversie, i reclami e i procedimenti legali derivanti, direttamente o indirettamente, da o relativi alla Piattaforma (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'acquisto di prodotti da Banbroken) saranno risolte individualmente, senza ricorrere ad alcun tipo di azione collettiva, ed esclusivamente nei tribunali competenti in conformità alla legge applicabile.

Se hai un reclamo o ritieni che ci sia una controversia tra noi, ti preghiamo di contattarci prima tramite la paginaContattaci. Se la tua controversia con noi non può essere risolta, puoi (ma non sei obbligato a) utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile tramitehttp://ec.europa.eu/odr”.

Ultima revisione: agosto 2024– WE/CEE

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